Тема 7.1 Качество управленческих решений

Основы экологической ответственности при подготовке и реализации УР

Взаимодействие социальной и юридической ответственности

Социальная ответственность тесно связана с юридической ответственностью.

Само понятие ответственность – это юридический термин, обозначающий правовые последствия, наступающие после совершения какого – либо противоправного деяния.

Юридическая ответственность связана с регламентами, входящими в состав государственных законов и норм правового регулирования, и частично или полностью касается тех видов ответственности, которые регламентируются Гражданским и Уголовным кодексами. Юридическая ответственность реализуется в форме замечания, выполнения предписанных действий, заключения под стражу, ареста.

Экологическая ответственность возникла из-за угрозы экологического кризиса локального и стратегического характера, кризиса в регионе, стране и даже на планете. Экологический кризис – это критическое состояние природной среды, вызванное ее загрязнением, бесхозяйственным и халатным отношением.

Международное природоохранительное право сформировалось в 1900 г. с подписания Конвенции об охране дикой природы Африки.

РФ принимает сегодня участие в глобальных Конференциях: О международной торговле видами дикой фауны и флоры; Об охране водно – болотных условий; Об охране Всемирного природного и культурного наследия; О сохранении биологического разнообразия.

В России существуют международные обязательства об охране дикой природы: об охране белого медведя, конвенция об охране китов, антарктический договор.

Стратегия устойчивого развития подразумевает следующие принципы для процессов разработки и реализации управленческих решений:

· Никакая деятельность не может быть оправдана, если выгода от нее не превышает наносимого ущерба;

· Ущерб природе должен быть по возможности минимальным.

Раздел 7 Качество и эффективность управленческих решений

1. Суть и содержание понятий: качество, качество управленческой деятельности, качество управленческого решения

2. Качество и эффективность – важнейшие характеристики УР

3. Условия и факторы качества управленческих решений

4. Оценка и измерение качества

5. Значение стандартов качества ISO 9000 в повышении качества УР. Роль международных стандартов управления качеством

Цель: определить качество управленческих решений

Список рекомендуемой литературы

1. Бирман, Л.А. Управленческие решения: учеб. пособие. / Л.А. Бирман - М.: Дело, 2006. – 341с.

2. Воробьев, С.Н. Управленческие решения: учебник для вузов. / С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин, К. В. Балдин – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 215с.

3. Истомин Е. П. Управленческие решения: учебник. / Е.П. Истомин, А. Г. Соколов – СПб.: Андреевский издательский дом, 2005.-298с.

4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник. / Б. Г. Литвак – М.: Дело, 2004. – 345с.

5. Лукичева, Л. И. Управление организацией: учеб. пособие / под ред. Ю. П. Анискина. 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2005. – 254 с.

1. Суть и содержание понятий: качество, качество управленческой деятельности, качество управленческого решения

Для определения эффективности управленческого процесса мы должны ввести понятие качества.

Опираясь на теоретические материалы Э.А. Смирнова, мы выделяем следующие необходимые понятия: понятие качества, понятие качества управленческой деятельности и понятие качества управленческого решения.

Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества.Признаком хорошего качества является наличие подтверждающих сертификатов, выданных авторитетными фирмами или персоналиями.

Чтобы говорить о качестве процесса управления, необходимо учитывать все основные элементы этого процесса (Приложение. Рис.14.1.):

· Качество управленческой деятельности;

· Качество выполняемых функций;

· Качество управленческих решений;

· Качество продукции.

Качество управленческой деятельности – это степень соответствия ее общепринятым требованиями или стандартам. Обычно о качестве управленческой деятельности судят по качеству управленческого решения.

Качество управленческого решения – это степень соответствия УР внутренним требованиям (стандартам) организации.

Качество измеряется в относительных единицах от 0 до 1. низшему качеству УР присваивается значение - 0, а наивысшему – значение – 1.

Общее качество УР вычисляется как произведение значений качеств всех составляющих ее этапов, стадий и операций, выполняющихся последовательно.

2. Качество и эффективность – важнейшие характеристики УР

Качество всех процессов в любой управляемой системе является

следствием определенного уровня технической базы, технологии, экономики, организации и культуры. Во всех этих сферах деятельности приходится принимать управленческие решения, нацеленные на достижение общей цели организации и управленческой цели. Можно сказать, что качество процессов управления зависит от профессионализма руководителя и качества управленческого решения. В условиях организационного менеджмента возникает множество целей, которые можно достичь за счет оценки качества и эффективности разрабатываемых и реализуемых управленческих решений. Таким образом, можно сказать, что важнейшими характеристиками УР являются качество и эффективность. Оценкой измерения качества занимается наука квалиметрия, изучающая и реализующая методы количественной оценки.

Дата добавления: 2014-01-15