Условия и факторы качества управленческих решений

На качество процесса подготовки и реализации УР оказывают влияние: информация, набор целей управления, методы разработки УР, набор объектов, входящих в концептуальную модель компании, используемая управленческая технология, выбранное свойство процесса разработки УР, форма подачи УР, организационный аудит УР. Большое значение имеют также и общесистемные элементы: законы управления и организации, законы для организаций. В среде этих законов и осуществляется процесс подготовки и реализации управленческих решений. Все перечисленные элементы должны усиливать действие друг друга и представлять единую систему.

Качество управленческого решений рассматривается с организационной, экономической, социальной, технологической, психологической, правовой, экологической, этической, политической и партийной стороны (Приложение. Рис. 14. 2.). Каждая из этих составляющих имеет свои правила, нормы, нормативы и стандарты.

Таблица 14.1.

Содержание основных составляющих качества УР

Наименование сторон качества

Основные нормы, правила, документы, которым должно соответствовать УР

Организационная Экономическая Социальная Технологическая Психологическая Правовая Экологическая Этическая Политическая Партийная

Регламенты, инструкции, принятые в компании Сертифицированные методы экономических расчетов Права человека Национальные или мировые технологические нормативы Прогрессивные традиции и нормы общежития Национальные и международные законодательные акты Стандарты ISO 14000 и стратегия устойчивого развития Прогрессивные традиции и нормы общежития Программа национального развития Устав и программа представляемой партии

Каждая из составляющих качества УР вносит свой вклад в общее качество. Большое значение в повышении качества процесса подготовки УР и эффективности его реальных результатов имеет организационная сторона. Руководитель должен создать условия для эффективной работы коллектива. К этим стимулирующим условиям можно отнести:

- создание творческой обстановки при подготовке УР;

- обеспечение разработчиков полной и своевременной информации;

- использование современных информационных технологий;

- профессиональное проведение в коллективе разработчиков мозговой атаки и фиксацию полученных результатов;

- использование опыта и знаний, наиболее профессиональных по решаемой задаче специалистов;

- разностороннее рассмотрение всех этапов процесса ПРУР, а особенно ситуацию;

- усиление внимания к преодолению местничества, субъективизма и показухи (сиюминутного эффекта);

- отражение в решениях главных достижений коллектива (в науке, методологии, технологии), признанных авторитетными специалистами;

- осуществление мониторинга решений.

Дата добавления: 2014-01-15