Эффективность управленческих решений и ее составляющие

Слово «эффективность» происходит от слова «эффект», означающего «впечатление, производимое кем-то на кого-либо». Такое впечатление может носить организационную, экономическую, психологическую, правовую, технологическую, этическую, и социальную окраску.

Эффективность формируют и оценивают. Для оценки эффективности результат сравнивают с затратами в сопоставимых показателях. Отношение результата и затрат характеризуют эффективность какой – либо деятельности или явления. Она может быть положительной или отрицательной.

Управленческое решение (УР) является результатом (продукцией) управленческой деятельности. Для УР справедливы важнейшие показатели, используемые для характеристики обычной продукции, - эффективность, результативность и производительность

Эффективность продукции определяется соотношением эффекта и затрат на его получение.

Результативность отражает способность организации производить продукцию, удовлетворяющую или превосходящую заданным временным или количественным параметрам.

Производительность труда – это показатель экономической эффективности трудовой деятельности персонала. Она определяется как отношение количества выпущенной продукции к затратам на ее производство.

Рис.15.1 Основные показатели управленческой деятельности при подготовке и реализации управленческих решений

Эффективность УР – это отношение нового ресурса или прироста старого ресурса в результате процесса подготовки или реализации управленческого решения в организации к затратам на этот процесс.

Основу каждого вида эффективности составляет степень удовлетворения потребностей и интересов человека, коллектива и компании в целом.

2. Составляющие эффективности УР: организационная эффективность УР, экономическая эффективность УР, социальная эффективность УР, технологическая эффективность УР, правовая эффективность УР, психологическая эффективность УР, экологическая эффективность УР

Эффективность управленческого решения может быть представлена следующими эффективностями: организационной, экономической, социальной, технологической, правовой, психологической, экологической.

Организационная эффективность УР – результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени.

Потребности:

- Для человека – потребность в организации жизни и безопасности, управлении, стабильности и порядке;

- Для компании – потребность в труде, в организации, безопасности.

Результат – новый отдел, система стимулирования, группа превосходных организаторов производства или управления, новый порядок и др.

Экономическая эффективность УР – это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного УР и затрат на его подготовку и реализацию

Потребности:

- Для человека – все потребности;

- Для компании – все потребности.

Социальная эффективность УР – рассматривается как результат достижения социальных целей для большого количества работников и компании за более короткое время, меньшим числом работников, меньшими финансовыми затратами.

Потребности:

- Для человека - в творческом труде, любви, общении, самовыражении и самопроявлении;

- Для компании – в вере и саморазвитии.

Технологическая эффективность УР – это результат достижения отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства, запланированного в бизнес-плане, за более короткое время или меньшими финансовыми затратами.

Потребности:

- Для человека – в творческом труде, в знаниях, информации, самопроявлении;

- Для компании – в саморазвитии, интерес в современном производстве.

Психологическая эффективность УР – это результат достижения психологических целей для большего числа работников или населения за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими психологическими затратами.

Потребности:

- Для человека – в любви, семье, свободном времени, патриотизме, вере, общении;

- Для компании – в стабильности, безопасности, вере, в развитии организационной культуры.

- Правовая эффективность УР – оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами.

Потребности:

- Для человека – в безопасности, организации и порядке, в организации жизни и деятельности;

- Для компании – в безопасности и управлении.

Экологическая эффективность УР – это результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами.

Потребности:

- Для человека – в безопасности, здоровье, в организации устойчивого развития жизни, физиологические;

- Для компании – в прибавочном продукте, стабильности, создании приемлемого уровня жизни для работников.

Эффективность УР проявляется в различных направлениях деятельности компании:

- в обобщенной деятельности всей компании;

- в результатах паблик – рилейшнс;

- в состоянии внешних коммуникаций;

- в степени удовлетворения потребностей и интересов персонала;

- в деятельности компании на конкретном рынке;

- в управленческой, обслуживающей и производственной деятельности;

- в результатах непосредственного производства;

- в использовании материальных и интеллектуальных ресурсов.

Дата добавления: 2014-01-15