Теоретический материал

Методы коллективных экспертных оценок сложных систем.

Лабораторная работа №2.

Методы коллективных экспертных оценок относятся к эвристическим методам. Это приемы и методы поиска решения задач и вывода доказательств, основанные на учете опыта решения сходных задач в прошлом, накоплении опыта, учете ошибок и интуиции.

Эвристические программы обычно не предназначены для получения точных численных решений, их главная задача – определение стратегии поиска приблизительных решений.

Экспертные методы – это методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации.

Экспертные методы (ЭМ) используются при наличии в процессе исследования систем управления интуитивной информации, преобразуемой воображением.

ЭМ используют:

- в предшествующих прогнозных исследованиях систем;

- в плановых исследованиях систем управления сложными системами.

Интуитивные (экспертные) методы исследований используют для анализа, диагностики состояния, последующего прогнозирования вариантов развития в следующих случаях.

1). Для объектов, развитие которых либо полностью, либо частично не поддается предметному описанию или математической формализации.

2). В условиях отсутствия достаточно представительной и достоверной статистики по характеристикам объекта.

3). В условиях большой неопределенности среды функционирования объекта, рыночной среды.

4) При средне- и долгосрочном прогнозировании новых рынков, объектов новых областей промышленности, подверженных сильному влиянию открытий в фундаментальных науках (например, микробиологическая промышленность, квантовая электроника, атомное машиностроение).

5). В случаях, когда или время, или средства, выделяемые на прогнозирование и принятие решений, не позволяют исследовать проблему с применением формальных моделей.

6). Отсутствуют необходимые технические средства моделирования, например, вычислительная техника с соответствующими характеристиками.

7). В экстремальных ситуациях.

Степень достоверности экспертизы устанавливается по абсолютной частоте, с которой оценка эксперта в конечном итоге подтверждается последующими событиями.

В формализованном, и в неформализованном способах определения эксперта значительное место занимает профессиональный опыт и развитая на его основе интуиция.

Наличие дополнительной информации о прогнозируемых признаках лишь улучшает оценку эксперта.

Не любой специалист в своей профессиональной сфере может являться экспертом. Для того чтобы специалист мог выступать в роли эксперта, он должен удовлетворять следующим требованиям.

Требования, предъявляемые к эксперту:

1) высокий уровень общей эрудиции;

2) оценки эксперта должны быть стабильны во времени и транзитивны;

3) эксперт должен иметь определенный практический или исследовательский опыт и быть признанным специалистом в данной области знаний;

4) эксперт должен иметь психологическую установку на будущее;

5) он должен быть способен к адекватномуотображению тенденций развития исследуемого объекта;

6) эксперт не должен быть заинтересован в конкретном результате прогноза.

Поскольку эксперты тоже люди, хотя и высококлассные специалисты, они могут совершать ошибки. Ошибки экспертов делятся на две группы.

· Ошибки первого вида – систематические.

Эксперт, склонный к систематическим ошибкам, выдает значения, ко­торые устойчиво отличаются от истинного в сторону увеличения или уменьшения. Ошибки этого вида связаны со складом ума экспертов.

Для коррекции систематических ошибок:

- можно применять поправочные коэффициенты;

- использо­вать специально разработанные тренировочные игры.

· Ошибки второго вида – случайные.

Случайные ошибки изменяются от одной экспертной оценки к другой и характеризуются величиной дисперсии.

К сожале­нию, заранее (априори) определить способность человека де­лать правильные экспертные оценки невозможно.

Важным средством подготовки экспертов являются специ­альные тренировочные игры.

Деятельность эксперта может осуществляться:

- в устной форме (интервью);

- в письменной форме (ответы на вопросы специальных таблиц экспертных оценок или свободное изложение по заданной те­ме).

Дата добавления: 2014-01-15