Выражение извинения

Выражение благодарности

Выражение просьбы.

Выражения, помогающие отстаивать свою точку зрения.

РЕЧЕВЫЕ СТАНДАРТЫ, ПРОЗВОЛЯЮЩИЕ ВЕСТИ БЕСЕДУ.

Культура ведения спора и дискуссии.

1.Не перебивать собеседника!!!!

2.Участвовать в споре только в том случае, если предмет спора вам хорошо известен.

3.В споре не допускать тона превосходства, уважать мнение коллег.

4.Не навязывать грубо и прямо свою точку зрения, помнить слова Д.С.Лихачева, что ничего не может быть прекраснее, чем частично или полностью принять правоту соперника в споре, если это не касается ваших жизненных принципов.

5.Не горячиться, проявлять выдержку и самообладание.

6.Никогда не переходить на личности, ограничившись предметом спора.

7.Улыбаться оппоненту – улыбка настраивает на дружеский тон общения.

8.Помнить, что в любом споре главное – это уважение личности и достоинства собеседника. И любая истина не стоит добрых человеческих взаимоотношений.

Начало беседы:

Я полагаю, что нашу беседу стоит начать с..

Мне кажется достойной следующая тема для беседы:…

Сегодня я предлагаю обсудить…

Мне хотелось бы начать нашу беседу с …

Я думаю, что сегодня мы обсудим интересующую всех нас тему….

Выражение согласия и одобрения:

Я с вами вполне согласен(на).

Это возражений не вызывает.

Я вполне разделяю вашу точку зрения.

Я ничего не имею против.

На мой взгляд, это хорошая идея.

Да, над этим стоит подумать.

Я полностью с вами согласен.

Вы повторяете мои слова.

Если мы с вами так одинаково мыслим – может нам стоит сотрудничать.

Я предлагаю вернуться к обсуждению этой проблемы несколько с других позиций.

Мне не совсем понятен ваш подход. Давайте попробуем посмотреть на проблему с другой стороны.

Я вижу решение этого вопроса несколько по-другому

Разрешите с вами не согласиться.

Позвольте высказать альтернативное суждение.

Думаю, что стоит обсудить и другие стороны этого вопроса.

Ваше мнение интересно, но я не могу с ним согласиться, так как….

НЕ затруднит ли вас…

Не могли бы вы…

Скажите, пожалуйста, …

Я буду очень вам признателен, если вы скажете,..

Мы очень рассчитываем на вашу помощь.

Будьте любезны, ….

Будьте добры, помогите в решении вопроса….

Огромное спасибо за беседу.

Надеюсь, наше сотрудничество буде продолжаться.

Ваш опыт просто бесценен.

Что бы мы без вас делали!

Благодарим за хорошо выполненную работу.

Спасибо за помощь.

Без вашего участия работа не была бы сделана.

Приносим извинения за созданные неудобства.

Еще раз прошу извинить за…

Примите наши извинения…

Мы искренне сожалеем….

Я должен извиниться перед вами за…

Мне очень жаль, что пришлось…

Дата добавления: 2014-01-15