Ольфакторные

Тактильные;

Акустические;

Визуальные;

1. Визуальные невербальные средства общения включает те невербальные средства обще­ния, которые человек, в первую очередь, воспринимает при по­мощи органа зрения. К ним относятся:

1) Мимика – это выражение лица, положение головы чело­века. Мимика является одним из главных показателей чувств говорящего. Она позволяет лучше понять партне­ра по общению, разобраться, какие чувства он испыты­вает.

2) Кинестезические выражения включают: позу, движение рук (жестикуляция), головы, ног, туловища человека, его походку и осанку.

3) Движение глаз – направление взгляда, визуальный кон­такт, частота и длительность фиксации глаз другого человека.

4) Кожные реакции: покраснение, побледнение.

5) Проксемика – характеристика межличностной дистан­ции: расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство. Общение всегда простран­ственно организовано.

Одним из первых пространствен­ную структуру общения стал изучать американский ан­трополог Э. Холл, который ввел сам термин «проксемика», буквальный перевод которого означает «близость». На проксемические характеристики общения прямое вли­яние оказывают культурные и национальные факторы. Э. Холл описал нормы приближения человека к челове­ку – дистанции, характерные для североамериканской культуры. Эти нормы определены четырьмя расстояни­ями:

- интимное расстояние (от 0 до 45 см) – общение са­мых близких людей;

- персональное (от 45 до 120 см) – общение со знакомыми людьми;

- социальное (от 120 до 400 см) – предпочтительно при общении с чужими
людьми и при официальном общении;

- публичное (от 400 до 750 см) – при выступлении перед различными ауди­ториями.

Ориентация, выражаемая в повороте тела и носка ноги в направлении партнера или в сторону от него, сигнализирует о направлении мыслей.

6) Вспомогательные средства общения: признаки пола, воз­раста, расы; одежда, прическа, косметика, украшения, очки.

2. Акустические невербальные средства общения -связаны с голосом, характеристики которого создают образ человека, способствуют распознанию его состояний, выявлению психи­ческой индивидуальности.

Характеристики голоса относят к просодическим и экстра­лингвистическим явлениям.

1) Просодика – это общее название таких ритмико-интона­ционных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.

2) Экстралингвистическая система – это включение в
речь пауз, а также различного рода психофизиологиче­ских проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т.д.

Просодическими и экстралингвистическими средствами регулируется поток речи, экономятся языковые средства об­щения, они дополняют, замешают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния.

3. Тактильные (или такесические) невербальные средства общения. К ним от­носятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя, а также контакты с предметами. До­казано, что динамические прикосновения являются биологи­чески необходимой формой стимуляции, а не просто сентимен­тальной подробностью человеческого общения. Использование человеком в общении динамических прикосновений определя­ется многими факторами. Среди них особую силу имеют статус партнеров, возраст, пол, степень их знакомства.

Тактильные средства общения в большей мере, чем другие невербальные средства, выполняют в общении функцию ин­дикатора статусно-ролевых отношений, символа степени бли­зости общающихся. Неадекватное использование личностью этих средств может привести к конфликтам в общении.

4. Ольфакторные средства общения объединяют запахи, ко­торые оказывают воздействие на процесс и результат общения.

Они подразделяются на:

1) приятные и неприятные запахи окружающей среды;

2) естественные и искусственные запахи человека.

Дата добавления: 2014-01-15