Место взаимодействия в структуре общения, мотивы и ведущие стратегии взаимодействия

ТЕМА 10. ИНТЕРАКТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ

Вопросы:

1. Место взаимодействия в структуре общения, мотивы и ведущие стратегии взаимодействия.

2. Теории межличностного взаимодействия.

3. Трансактный анализ общения.

4. Взаимодействие как организация совместной деятельности.

5. Психологические механизмы воздействия на других людей.

Интерактивная сторона общения – это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Т.е. в ходе общения его участникимогут не только обмениваться информацией, но и планировать, вырабатывать формы и нормы совместных действий.

В структуре взаимодействия можно выделить два компонента:

- эксплицитный (внешний);

- имплицитный (внутренний).

Эксплицитный (внешний) – составляет этикет, т. е. установленный, регламентированный порядок действий в конкретной ситуации. Ритуальный характер взаимодействия позволяет экономить силы, не изобретая каждый раз средства для налаживания оптимальных отношений. Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий: в каждой из них человек по-разному «подает» себя, а если эта самоподача не адекватна, взаимодействие затруднено. Если стиль сформирован на основе действий в какой-то конкретной ситуации, а потом механически перенесен на другую ситуацию, то, естественно, успех не может быть гарантирован.

Имплицитный (внутренний) – относится к психологической стороне взаимодействия. Дело в том, что, вступая во взаимодействие, мы удовлетворяем целый ряд потребностей, связанных с поддержанием психического равновесия. Есть потребности, которые мы можем удовлетворить только вместе и посредством других людей. Чаще всего эти потребности кажутся нам настолько естественными, что не осознаются, принимаются как нечто составляющее фон, задний план сцены. Тем не менее, они существуют и требуют расхода психической энергии.

Существует несколько видов социальных мотивов взаимодействия (мотивов, по которым человек вступает во взаимодействие с другими людьми):

1) максимизации общего выигрыша (мотив кооперации);

2) максимизации собственного выигрыша (индивидуализм);

3) максимизации относительного выигрыша (конкуренция);

4) максимизации выигрыша другого (альтруизм);

5) минимизации выигрыша другого (агрессия);

6) минимизации различий в выигрышах (равенство).

Соответственно перечисленным мотивам можно определить ведущие стратегии поведения во взаимодействии:

1) Сотрудничество, направленное на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих потребностей (реализуется либо мотив кооперации, либо конкуренции).

2) Противодействие, предполагающее ориентацию на свои цели без учета целей партнеров по общению (индивидуализм).

3) Компромисс, реализующийся в частном достижении целей партнеров ради условного равенства (равенство).

4) Уступчивость, предполагающая жертву собственных интересов для достижения целей партнера (альтруизм).

5) Избегание, которое представляет собой уход от контакта, потерю собственных целей для исключения выигрыша другого (агрессия).

Дата добавления: 2014-01-15