Структура межличностного конфликта

Классификация конфликтов.

Конфликты можно классифицировать по разным основаниям.

I. В зависимости от способа разрешения конфликты бывают:

1) антагонистическими (предполагают способы их разрешения в виде разрушения структур всех конфликтующих сторон, кроме одной, или полного отказа всех конфликтующих сторон, кроме одной, от стремления достичь своих целей);

2) компромиссными (допускают несколько вариантов разрешения за счет взаимного изменения целей участников конфликта, выбора способов решения, изменения сроков реализации поставленных задач, изменения условий взаимодействия и т.д.).

II. В зависимости от природы возникновения конфликты делятся на:

1) социальные (высшая стадия развития противоречий в системе отношения людей, социальных групп, социальных институтов, характеризующихся усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей и индивидов), которые делятся на:

- межгосударственные,

- национальные,

- этнические,

- межнациональные;

2) организационные (протекающие в рамках предприятий, организаций и их подразделений и являющиеся следствием организационного регламентирования деятельности личности: функционального закрепления за работниками прав и обязанностей, внедрения формальных структур управления, распределительных отношений в организациях и т.д.);

3) эмоциональные или личностные (эти конфликты вызываются чувством зависти, антипатии, обусловлены быстрой реакцией индивида на ущемление его интересов).

III. В зависимости от направления воздействия конфликты делятся на:

1) вертикальные (предполагают взаимодействие субъектов вертикального подчинения: руководитель–подчиненный, предприятие–вышестоящая организация);

2) горизонтальные (предполагают взаимодействие равных по иерархической власти субъектов).

IV. В зависимости от преобладания последствий для участников конфликты бывают:

1) конструктивными (в качестве своих последствий имеют преимущественно позитивные функции для группы, личности: сплочение коллектива, выработки новых решений сложных задач и т.д.);

2) деструктивными (ведут преимущественно к разрушению организаций, в которых они происходят).

V. В зависимости от степени выраженности делятся на:

1) открытые (характеризуются открытым столкновением оппонентов);

2) скрытые (при таких конфликтах отсутствуют агрессивные действия между конфликтующими сторонами, но используются косвенные способы воздействия);

3) потенциальные (предполагают наличие конфликтной ситуации, но открытого столкновения не происходит, существует скрытое противодействие).

VI. В зависимости от количества участников конфликты бывают:

1) внутриличностные (столкновение внутри личности равных по силе, но противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов);

2) межличностные (предполагают столкновение индивидов между собой);

3) между личностью и группой (возникают при несоответствии поведения личности нормам группы, ее ожиданиям);

4) межгрупповые (при которых конфликтующими сторонами выступают социальные группы, преследующие несовместимые цели и препятствующие осуществлению своих намерений).

Структура конфликта может быть представлена как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других социальных явлений.

Каждый конфликт имеет объективное содержание и субъективное значение.

К объективной стороне относятся:

1) участники (стороны) конфликта;

2) предмет конфликта;

3) объект конфликта;

4) микро- и макросреда.

Субъективное содержание (психологические компоненты конфликта) составляют такие элементы, как:

1) мотивы сторон

2) конфликтное поведение

ОБЪЕКТИВНАЯ СТОРОНА КОНФЛИКТА

1. Участники (стороны) конфликта. В любом социальном конфликте основными действующими лицами являются люди. Они могут образовывать различные группировки и социальные группы вплоть до таких образований, как государства.

Степень участия в конфликте может быть различной: от непосредственного противодействия до опосредованного влияния на ход конфликта. Исходя из этого выделяют: основных и неосновных участников конфликта.

Основные участники конфликт. Это всегда прямые, непосредственные стороны, участвующие в противоборстве. Им принадлежит решающая и наиболее активная роль в его возникновении и развитии. Часто в конфликте можно выделить сторону, которая первой начала конфликтные действия. Её называют инициатором конфликта.

Основные участники конфликта являются его главными действующими лицами и противоречие именно их интересов лежит в основе противоборства. Поэтому основных участников именуют субъектами, или оппонентами (от лат. opponens - возражающий) конфликта. Некоторые авторы выделяют такое понятие, как ранг оппонента, это уровень возможностей оппонента по реализации своих целей в конфликте. Можно выделить следующие ранги оппонентов:

Оппонента нулевого ранга – это человек, который находится в споре с самим собой и только вырабатывает свою позицию, свое решение

Оппонент первого ранга – это индивид, который выступает в конфликте от своего имени и отстаивает собственные интересы и цели.

Оппонент второго ранга – отдельные индивиды, преследующие групповые интересы.

Оппонентом третьего ранга является структура, состоящая из непосредственно взаимодействующих друг с другом групп.

Оппонентом четвертого ранга – государственные структуры, выступающие от имени закона.

Ранг участников конфликта непосредственно связан с их социальным статусом – положением, занимаемым в обществе.

К неосновным участникам конфликта относятся все остальные участники конфликта. Среди косвенных участников конфликта следует выделить группы поддержки, силы которые могут быть представлены отдельными индивидами, группами и т.д.

2. Предмет конфликта – это объективно существующая или воображаемая проблема, служащая основой конфликта. Это то противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в противоборство. Проблема конфликта остается неизменной до тех пор, пока противоречие не разрешится. В большинстве случаев суть противоречия в конфликте не видна, не лежит на поверхности.

3. Объект конфликта – этореальный или идеальный предмет, который служит причиной конфликта, это та ценность, по поводу которой возникает столкновение интересов участников конфликта. Объектами конфликта могут быть ценности самого различного вида: материальные (ресурс), духовные (идея, норма, принцип), социальные (власть) и т. д. Объект конфликта всегда связан с интересами участников конфликта, причем эти интересы находятся в противоречии. Объект конфликта может быть явным и латентным.

4. Микро- и мактросреда -условия, в которых находятся и действуют участники конфликта. К важнейшим условиям протекания конфликта можно отнести:

1) пространственно-временные (место осуществления противоречия и время, в течение которого оно должно быть разрешено).

2) социально-психологические (климат в конфликтующей группе, тип и уровень взаимодействия (общения), степень конфронтации и состояние участников конфликта).

3) социальные (вовлеченность в противоречие интересов различных социальных групп: половых, семейных, профессиональных, этнических и национальных).

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КОМПОНЕНТЫ КОНФЛИКТА

Дата добавления: 2014-01-15