Види маркетингових досліджень

Залежно від мети використовуваної інформації, способів її отримання, техніки проведення та кінцевих результатів існують такі види маркетингових досліджень:

1. Кабінетні дослідження. Їхньою метою є формування загальних уявлень про різні проблеми та аспекти маркетингової діяльності, поведінку суб’єктів ринку. Інформація для таких досліджень отримується через проведення цілеспрямованих експериментів, опитувань і спостережень за кон’юнктурою ринку, тенденціями його розвитку, станом конкурентного середовища тощо. Для здобуття інформаціївикористовуються також офіційні друковані видання, інформаційні бази даних підприємств тощо. У процесі кабінетних досліджень висококваліфікованими експертами широко вживаються методи економічного аналізу.

Переваги – швидкість збирання інформації, невисока вартість, від­носна простота

Недоліки - і нформація може бути застарілою чи неповною, часто залишається нез’ясованим, хто і з якою метою її збирав

2. Польові дослідження. Їхньою метою є отримання не загальних, як у попередньому випадку, а конкретних уявлень про різні проблеми та аспекти маркетингової діяльності, поведінку суб’єктів ринку. Інформація для таких досліджень отримується завдяки проведенню цілеспрямованих опитувань, спостережень та експериментів. Для обробки інформації, отримання відповідних висновків також часто вдаються до методів економічного аналізу.

Переваги – конкретність, цільовий характер; контрольованість процесів збирання інформації

Недолік -висока вартість і велика тривалість процесу збирання інформації

3. Пілотні дослідження. Використовується за браком повної інформації або за неможливості її збирання та узагальнення. Цей метод поєднує конкретні маркетингові дії (збут продукції, рекламування, зміна рівня цін) з досліджуванням процесів і їхніх результатів за відомим принципом «спроб і помилок».

Перевага – безпосередня участь дослідника в маркетингових процесах

Недоліки -велика вартість, суб’єктивність суджень експертів

4. Панельні дослідження проводяться на підставі регулярного спілкування з визначеною (завжди тією самою) групою споживачів, що робить можливим аналіз стану та динаміки їхніх запитів, мотивацій, ставлень тощо.

Перевага – безпосередній контакт зі споживачем

Недолік -суб’єктивність суджень споживачів

5. Метод фокус-груп — невимушене спілкування із 6—10-ма особами, які мають подібні характеристики (освіта, вік, сімейний стан, фах), з метою визначення їхніх поглядів, ставлення до певної маркетингової проблеми, до способів її розв’язання.

Переваги – безпосередній контакт зі споживачами; невимушеність спілкування

Недолік -надто загальний характер отриманої інформації

6. Ділові контакти. Метод передбачає спілкування з представниками інших підприємств чи зі споживачами під час виставок, ярмарок, презентацій, дружніх зустрічей тощо.

Перевага – безпосередній контакт із суб’єктами ринку

Недолік - можливість отримання недостовірної інформації

Дата добавления: 2014-01-15