Прогнозирование потребности в запасе на основе экспертных оценок

При вводе на рынок принципиально нового продукта или при выходе с известным продуктом на принципиально новый рынок, статистические данные для прогнозирования отсутствуют. В этой ситуации приходится искать методы, опирающиеся на качественную, а не на количественную информацию. Все такие методы основываются на опыте и интуиции специалистов или на экспертных оценках.

Метод экспертных оценок – все описательные, качественные, приблизительные, а также количественные оценки процессов или явлений, не поддающихся в принципе или в данной ситуации непосредственному измерению. В результате использования метода экспертной оценки выявляются субъективные мнения экспертов и на их основе определяются объективные оценки прогноза. Метод экспертных оценок основывается на следующих гипотезах:

1) эксперт является качественным источником информации;

2) групповое мнение экспертов близко к истинному решению проблемы.

При прогнозировании потребности в запасе методы экспертных оценок в своем классическом виде применяются довольно редко. Недостатки экспертных методов:

1) Так как экспертные методы занимают рабочее время квалифицированных специалистов, их применение требует больших затрат.

2) Экспертные методы требуют длительной процедуры получения и обработки экспертных оценок.

Метод экспертных оценок включает несколько этапов:

1 этап - организационный. Разработка программы экспертного оценивания. На этом этапе формулируются цель работы экспертов и основные положения ее выполнения. В программе должны быть отражены следующие вопросы:

- сроки выполнения работ;

- задачи и состав группы управления;

- обязанности и права группы управления;

- финансовое и материальное обеспечения работ.

Для подготовки программы экспертного оценивания и руководства всей работой назначается руководитель экспертизы. На него возлагается формирование группы управления опросом и ответственность за организацию работы.

2 этап – подбор экспертов.

- определение круга областей деятельности, связанных с задачей;

- определение состава экспертов по каждой области деятельности;

- определение числа экспертов в группе;

- составление предварительного списка экспертов с учетом их местонахождения;

- анализ квалификации экспертов и уточнение списка экспертов в группе.

Основные требования, предъявляемые ко 2 этапу:

- Эффективность решения задачи определяется как отношение результата экспертных оценок к затратам на их проведение.

- Достоверность экспертного оценивания определяется только путем проверки соответствия экспертного прогноза характеристикам реального процесса.

- Затраты на проведение экспертизы оказывают влияние на максимальное число экспертов в группе и, следовательно, на объективность получаемого решения.

3 этап – подготовка процедуры опроса включает в себя следующие положения:

- место и время опроса;

- число и задачи туров опроса;

- форма опроса;

- порядок фиксации и сбора результатов;

- состав необходимых для работы экспертов документов.

Важным вопросом этого этапа является выбор формы проведения опроса. На выбор оказывают внимание следующие факторы:

- содержание и сложность анализируемой проблемы;

- полнота и достоверность исходной информации;

- требуемый объем и уровень достоверности информации, получаемой в результате опроса;

- время на опрос и экспертизу в целом;

- допустимая стоимость опроса и экспертизы в целом;

- число экспертов и членов группы управления;

- квалификацией экспертов и членов группы управления.

4 этап – проведение опроса – главный этап совместной работы группы управления и экспертов. Основным содержанием опроса являются следующие элементы:

- информационное обеспечение работы экспертов;

- выработка экспертами суждений, оценок, предложения;

- сбор результатов работы экспертов.

Виды опроса эксперта:

1. Анкетное обследование – сбор данных основан на принципе добровольного заполнения адресатами анкет (листов опроса).

2. Интервьюирование проводится членами группы управления очно по заранее составленному списку вопросов или в режиме свободного диалога индивидуально или с группой экспертов.

3. Групповое обсуждение проводится в форме совещания, дискуссии и по методу Дельфи. Метод Дельфи заключается в заполнении анкеты или проведении интервью, разбитых на серии; причем каждая серия анкет или вопросников разрабатывается на основе обработки результатов предыдущей серии. Главная цель метода Дельфи – составление согласованного экспертами прогноза.

5 этап – обработка результатов опроса – предполагает выполнение следующих действий:

- обработка результатов экспертного оценивания;

- анализ результатов экспертного оценивания;

- составление отчета;

- обсуждение результатов;

- оформление итогов работы;

- ознакомление с результатами экспертизы заинтересованных организаций и лиц.

Метод Дельфи (иногда дельфийский метод) появился в 1950-1960 годы для анализа планов атомной войны США. Имя заимствовано от Дельфийского Оракула.

Является методом экспертного оценивания Особенности: заочность, многоуровневость, анонимность.

Дата добавления: 2014-01-20