Организация как система

Один из наиболее распространенных взглядов на организацию - системный подход. Он эффективен при решении сложных управленческих проблем, так как позволяет рассматривать производственные процессы в виде сложных систем, выделять подсистемы, рассматривать связи и взаимодействия элементов в системе и с внешним окружением, на основе чего делаются выводы о тенденциях развития системы в целом и определяются оптимальные условия функционирования системы.

Система (от греческого «целое, состоящее из частей») - множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство (см. рисунок 1). Система состоит хотя бы из двух элементов и обладает качествами, не присущими ни одному из них в отдельности.

Внешняя среда организации

	Внутренняя среда организации
вход системы		выход системы
	Субъект управления
прямые связи	Управляющее воздействие	обратные связи
	Объект управления
	Внутренние возмущения	Ресурсы организации

Внешние возмущения

Политическая система	Экономическая система	Технологическая система	Ресурсная система	Социальная система
-конституционные основы, - формы собственности, - особенности законодательства, - политическая стабильность	- уровень жизни, - капитал, - поставщики, - потребители, - конъюнктура, - цены	- развитие науки, - развитие технологий	- рабочая сила, - природные ресурсы, - инфраструктура, - территориальное положение	- социальные нормы, - социальные воззрения, - этические нормы

Рисунок 1 - Организация как система [1]

Элементы системы – объекты, составляющие систему, которые рассматриваются как неделимые части.

Подсистема – объект системы, который можно представить в виде самостоятельной системы, состоящей из элементов и обладающей определенной целостностью.

Вход системы – совокупность условий организации и функционирования системы (управленческая информация, инвестиции, ресурсы, нормы и нормативы, трудовые ресурсы, сырье, комплектующие, информация…)

Выход системы – результат функционирования системы (ассортимент, объем продаж, качество продукции или услуги, информация об организации….).

Внутренние и внешние возмущения – воздействия, дестабилизирующие систему, нарушающие ее функционирование (например: брак продукции, поломка оборудования, конфликты в коллективе… – относятся к внутренним возмущениям; неритмичность поставок, действия конкурентов, экономические кризисы…. – относятся к внешним возмущениям).

Связи – устойчивые взаимодействия между элементами системы, а также между системой и внешней средой.

Внешняя среда – окружающее систему пространство, не являющееся ее составной частью, но оказывающее воздействие на элементы и связи системы (это рынки сбыта, поставщики, конкуренты, экономическая политика, национальные традиции…..).

Внутренняя среда – ресурсы организации, ее внутренние переменные.

Управляющее воздействие – целенаправленное изменение элементов входа и связей в системе для получения заранее запланированного выхода системы.

Субъект управления – источник управляющего воздействия (это руководители различных уровней, функциональные органы управления, разрабатывающие и принимающие управленческие решения).

Объект управления – объект приложения управляющего воздействия (это производственные подразделения, исполнители принятых к реализации управленческих решений).

Не любая совокупность элементов является системой. Система должна обладать рядом свойств.

1. Система состоит из двух и более элементов и обладает способностью к какой-либо деятельности. Деятельность системы называется функционированием.

2. Система обладает свойствами интегративности и способностью образования новых свойств, отсутствующих у ее элементов.

3. Система обладает структурой (строение, взаиморасположение элементов, их соподчинение) и организацией (взаимодействие, связи между элементами системы, динамичность).

4. Элементы системы должны находиться в постоянном взаимодействии. Между ними существуют следующие связи: вещественные, энергетические, информационные, внутренние, внешние, вертикальные, горизонтальные.

Теперь мы можем обозначить определение понятия организация, которым будем пользоваться. Организация – сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей. Социально координируемое – означает управление организацией. Социальное образование – организаций состоит из людей или групп, находящихся во взаимодействии.

Дата добавления: 2014-01-20