Тема 10. Организационная культура

! Организационная культура - отражает нормы, ценности, взгляды, отношения, характерные для данной организации, определяющие ее особенности.

Основные компоненты организационной культуры:

1. Базовые предположения, которых придерживаются члены организации в своих действиях и своем поведении.

2. Ценности, которые принимаются данной организацией - индивидуализм, независимость, свобода.

3. Индивидуальная автономия - уровень ответственности работников, их самостоятельность и возможности проявления инициативы.

4. Структуризация деятельности - степень регламентированности трудового процесса (то есть наличие всевозможных правил, инструкций, положений), уровень прямого контроля за трудовым поведением работника.

5. Поддержка - насколько руководители разных уровней оказывают помощь своим подчиненным и каковы их взаимоотношения.

6. Идентификация - насколько работники отождествляют себя с организацией, насколько они включены (мотивированы) в достижении целей организации.

7. Вознаграждение - в какой мере формы вознаграждения за труд (повышение заработной платы, премирование, продвижение по службе) основываются на критериях трудовых достижений работников и стимулируют трудовую активность.

8. Конфликтность - уровень конфликтности в среде работников, между рабочими группами, способы разрешения конфликтов, терпимость к разным взглядам и мнениям.

9. Рискованность - насколько работники стимулируются быть настойчивыми, инновационными, смело идущими на разумный риск в решении производимых задач.

10. Символика организации - наименование, торговый знак, интерьер помещения.

В зависимости от особых атрибутов возможны различные виды культуры:

1. Культура власти - определяющее значение имеет руководитель, собственник, который задает основные параметры данной системы организации (под себя).

2. Культура роли - США - роль центра мира.

3. Культура задачи - здесь главная - деятельность (Япония - задача - качество).

4. Культура личности - специфический вид культуры, определяющийся отдельным руководителем. (Культура Высоцкого).

Используются также определенные характеристики для оценки культуры организации:

- Индивидуальность - коллективность.

- Зона власти - сила власти.

- Уровень неопределенности.

- Мужественность (активные, тщеславные, нацеленные на материальный успех) - женственность (не активные, нацеленные на социальный успех).

Компании с высокой культурой характеризуют следующие общие черты:

- Динамичность, ярко выраженная склонность к действиям, быстрому реагированию на изменения окружающей среды.

- Стремление быть как можно ближе к потребителям, максимальное использование их идей относительно улучшения качества продукции и обслуживания.

- Представление работникам большей самостоятельности в решении производственных задач, поощрение предпринимательства, новаторства и разумного риска на рабочих местах.

- Создание атмосферы творческого сотрудничества и доброжелательности среди персонала, уважение личности и человеческого достоинства.

- Использование стиля управления, при котором акцент делается не на внешнем контроле за деятельностью работников, а на делегировании функций и самоконтроле.

- Повышение качества трудовой жизни, обеспечивающееся крупными инвестициями в человеческий фактор: обогащение функционального содержания труда, улучшение условий труда, создание материальных возможностей использования внерабочего времени.

- Культ учебы и повышения квалификации работников.

- Простая система управления и скромный по численности управленческий аппарат.

Дата добавления: 2014-01-11