Автозаправочные станции (АЗС) и комплексы (АЗК)

ОРГАНИЗАЦИЙ

ВИДЫ И НАЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ И

1) АЗС предназначены для обеспечения владельцев автомобилей топливом, смазочными материалами и техническими жидкостями.

2) АЗК - это предприятие, оказывающее, кроме заправки, дополнительные услуги:

- мойка автомобиля:

- предоставление охраняемой стоянки;

- замена масла и мелкий ремонт;

- предоставление постов для самообслуживания;

- техническая помощь;

- питание и отдых водителей и пассажиров и др.

3) АГНКС (автомобильные газонаполнительные компрессорные станции), осуществляющие заправку сжатым природным газом и АГЗС (автомобильные газозаправочные станции), осуществляющие

заправку сжиженным углеводородным газом.

2. СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (СТО).

СТО - основной вид сервисного предприятия, на котором могут выполняться следующие услуги и работы:

- продажа и предпродажная подготовка автомобилей;

- мойка и уборка;

- диагностика, техническое обслуживание и ремонт;

- продажа запасных частей и материалов;

- дооборудование и тюнинг;

- временное хранение автомобилей;

- техническая помощь;

- сопутствующие услуги.

СТО классифицируются:

- по назначению и расположению на: городские и дорожные;

- по размеру (числу рабочих постов) на:

• малые - до 5 постов;

• средние — 6-15 постов;

• большие-16 и более постов;

- по объектам и перечням выполняемых работ и услуг на:

• комплексные;

• специализированные по работам и услугам;

• специализированные по маркам и типам автомобилей.

3. ДИЛЕРСКИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ (ДИЛЕРЫ).

Это торгово-обслуживающие предприятия, осуществляющие продажу, гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей определённого производителя, с которым заключён договор.

В зависимости от содержания договора с производителем дилеры могут получить право на:

- товарный знак (франчайзинг или коммерческая концессия) и марку производителя — «фирменные сервисные предприятия»);

- торговлю и/или обслуживание автомобилей данного производителя.

4. АВТОРЕМОНТНЫЕ МАСТЕРСКИЕ (АРМ).

Предприятия, выполняющие ТО, текущий и капитальный ремонт агрегатов, узлов и систем автомобилей.

Наибольшее распространение получили специализированные АРМы по ремонту:

- электронного и электрооборудования;

- радиооборудования и средств защиты;

- шин и колёс;

- кузовов и кабин (ремонт, правка, окраска);

- систем вентиляции, кондиционирования и климат-систем;

- двигателей и агрегатов трансмиссии;

- подвески и ходовой части.

5. ТЮНИНГОВЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ.

Производят дооборудование или конструктивные изменения автомобилей и агрегатов.

Наиболее характерными работами являются:

- внешняя модернизация кузова (изменение геометрии, установка подкрылок, обтекателей и др.);

- внутренняя модернизация кузова (перепланировка, замена кресел, установка перегородок и др.);

- установка дополнительного оборудования и устройств (аудио-видеотехника, подушки безопасности, электрические стеклоподъёмники, противоугонные устройства и др.);

- замена агрегатов и систем (установка более мощного двигателя, автоматической коробки передач, замена или усиление подвески и др.);

- модернизация или изменение конструкции агрегатов (форсирование или дефорсирование двигателя, установка нейтрализаторов и фильтров и др.).

6. МАГАЗИНЫ И САЛОНЫ ПО ПРОДАЖЕ АВТОМОБИЛЕЙ.

7. АВТОМОБИЛЬНЫЕ МОЙКИ.

Автомобильные мойки подразделяются:

• автоматизированные;

• механизированные;

• немеханизированные (ручная мойка и уборка).

8. СТОЯНКИ АВТОМОБИЛЕЙ.

Подразделяются: - по режиму использования на:

• постоянные (стационарные);

• временные;

- по обустройству и конструкции на:

• открытые и закрытые;

• манежные и с изолированными боксами;

• отапливаемые и не отапливаемые;

• наземные, подземные и многоэтажные;

- по составу предлагаемых услуг на:

• одноцелевые (только хранение);

• многоцелевые (хранение, мойка, мелкий ремонт и др.).

9 МОТЕЛИ И КЕМПИНГИ.

Мотели предназначены для кратковременного отдыха и проживания водителей и пассажиров, находящихся в пути и хранения автомобилей.

Кемпинги предназначены для продолжительного проживания и отдыха автотуристов. Представляют собой обустроенную и охраняемую территорию с участками для размещения автомобилей, жилых домиков или палаток, бытовых помещений общего пользования.

10. ТОРГОВО-СНАБЖЕНЧЕСКИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ.

Предназначены для обеспечения сервисных предприятий автомобилями, запасными частями, технологическим оборудованием и материалами.

11. СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ.

Предназначены для оказания технической помощи на месте возникновения отказа автомобиля и транспортирования автомобиля при невозможности устранения отказа на сервисное предприятие или место хранения.

12. ПРОЧИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ.

1) Банки, осуществляющие автокредитование.

2) Страховые компании, работающие с сервисными предприятиями, производящими ремонт автомобилей по «страховым случаям».

3) Компании и бюро автотехнической экспертизы. Бюро технической экспертизы осуществляют:

- определение фактических затрат при ремонте автомобилей в результате страховых случаев;

- проверка соответствия фактически произведенного ремонта оформленной сервисным предприятием платежной документации;

- проверка соответствия материалов и запасных частей действующим требованиям и др.

Дата добавления: 2014-01-20