Социальное консультирование

Виды социального консультирования в зависитмости от целевой установки клиента:

1.Рефлексивное консультирование, т.е. совместное с клиентом осмысле-

ние какой-либо жизненной ситуации, её анализ, поиск приоритетов, возможно-

стей изменения и развития. Процесс консультирования в этом случае превра-

щается в совместное размышление, а основная задача и функция консультанта

– выслушать клиента и понять причины его затруднений и сложностей. Работа

психоаналитика или психотерапевта часто осуществляется именно в такой

форме (30.С.224).

2.Проектное консультирование, включающее поиск и построение воз-

можной программы (проекта) преобразования сложившейся ситуации, её гар-

монизации и улучшения. Это консультация – программирование, консультант,

соответственно, проектировщик, специалист. Примером такой консультации

является консультация адвоката, выстраивающего вместе с клиентом опти-

мальную тактику поведения на судебном заседании.

3.Технологическое консультирование, предполагающее поиск оптималь-

ной последовательности действий для решения конкретной проблемы или зада-

чи. Это консультация – рекомендация, где консультант – это человек, обла-

дающий необходимыми знаниями и необходимым опытом. Именно такую кон-

сультацию получит у педагога родитель, столкнувшийся с необходимостью

гармонизации отношений со своим ребёнком.

4.Прогностическое консультирование, представляющее собой построение

идеальной модели возможного, вероятного состояния конкретной ситуации при

сохранении или отсутствии каких-либо тенденций. Это консультация – предви-

дение, где консультант – это человек, который способен подняться над ситуа-

цией, и её нынешним состоянием, способный увидеть скрытые в ней возможно-

сти развития, как позитивного, так и негативного характера. В таком случае по-

является возможность вскрыть имеющиеся у клиента перспективы и вырабо-

тать на этом основании определённую программу действий

Важнейшая задача консультанта состоит в том, чтобы способствовать преобразованию

внутреннего мира клиента на основе переосмысления им своих жизненных

ценностей. Подобный процесс получил в теории и практике социальной работы

название аксикреация. В дословном переводе на русский язык этот термин означает «создание,

творение ценностей». Более строгое определение этого понятия звучит сле-

дующим образом. Аксикреация – это процесс порождения, формирования и за-

крепления у человека или группы новых ценностей, а также регенерация, пере-

осмысление и принятие переосмысленных прежних ценностей.

Этапы соц. консульрирования:

1.Анализ проблемы, задача которого состоит в том, чтобы клиент мог

«взглянуть на себя со стороны». Подобный взгляд позволяет понять, что многие

затруднения связаны не столько с объективными трудностями и обстоятельст-

вами, сколько с субъективными установками, стремлениями, целями и идеала-

ми человека.

2.Постановка проблемы, при которой происходит непосредственное воз-

действие на систему ценностей клиента с целью её изменения. Именно здесь,

собственно, и начинается процесс аксикреации и личностной реинтеграции, т.е.

восстановление связей между субъектом и окружающим его миром. Успешным

и результативным подобное воздействие станет тогда, когда последовательно

будут решены важнейшие задачи процесса аксикреации, а именно:

- «разблокирование» предыдущей системы ценностей, т.е. её пересмотр и

переоценка, в ходе которых свойственные человеку ценностно-нормативные

структуры подвергаются сомнению, становятся менее прочными, в результате

чего создаётся пространство для формирования новой системы ценностей, норм

и установок;

- «изменение» существующей системы ценностей, когда человек получает

возможность апробировать новые, не свойственные ему ранее ценности и нор-

мы; при этом, он может попытаться идентифицировать себя с теми субъектами,

для которых эти нормы и ценности являются привычными, оценив, таким обра-

зом, их достоинства и недостатки;

- «заблокирование» новой ценностно-нормативной системы, т.е., оконча-

тельное принятие человеком новых ценностей, норм и установок, которые ста-

новятся неотъемлемым элементом его личности (22, 40.С.179).

Необходимо помнить, что для решения всего комплекса задач требуется

время, в течение которого клиент нуждается в поддержке, поощрении и необ-

ходимой помощи.

Новый ценностный и мотивационный комплекс, который формируется у

человека в ходе решения вышеуказанных задач, продолжает развиваться в про-

цессе дальнейшего общения с консультантом и последующей жизнедеятельно-

сти, приобретая всё новые и новые элементы, черты и свойства. Единство этих

процессов может быть обозначено как аксиогенез, т.е., последовательное и не-

прерывное совершенствование и развитие системы ценностей субъекта. Этот

процесс осуществляется на протяжении всей жизни человека и непосредствен-

но влияет на то, какие пути, средства и способы самореализации он для себя

выбирает.

3.Формулировка целей, на котором человек, при поддержке и помощи кон-

сультанта, получает возможность поставить перед собой новые цели в соответ-

ствии с новой системой ценностей, выработанных на предыдущем этапе.

4.Выработка решений, на котором в ходе совместной с консультантом

деятельности клиент имеет возможность выработать определённый диапазон

возможных решений и при их практической реализации становится возможным

достижение им новых жизненных целей.

5.Реализация решения, на котором осуществляется процесс выбора и реа-

лизации человеком какого-либо из принятых ранее решений по достижению

новых целей. Последние, как и новые мотивы деятельности человека становят-

ся основой для его последующей жизнедеятельности, выполнения им новой

системы социальных ролей и приобретения новых социальных позиций и ста-

тусов.

Для успешной и эффективной организации и осуществления процесса со-

циального консультирования необходимо соблюдение ряда принципов, помимо

тех, которые были перечислены выше.

1.Принцип заинтересованности клиента, предполагающий, что при работе

с клиентом консультант должен, в первую очередь, убедить его в необходимо-

сти и полезности аксикреации или аксиокоррекции с целью последующего ре-

шения существующей проблемы.

2.Принцип ситуативного контроля, соблюдение которого позволяет кон-

сультанту даже в условиях напряжённой работы сохранять возможность трез-

вого и объективного взгляда на ситуацию, чтобы вмешаться в неё в случае воз-

никновения негативных или деструктивных тенденций.

3.Принцип органичности и естественности, заключающийся в том, что

консультанту не следует форсировать и искусственно ускорять процесс аксик-

реации. Он должен быть естественным результатом совместной деятельности

консультанта и клиента по осмыслению и анализу возникшей проблемы.

4.Принцип незавершённости, направленный на то, чтобы оставить клиенту

возможность принятия другого решения, формирования новых, дополнитель-

ных ценностей, пересмотра решений, принятых ранее.

Дата добавления: 2014-01-20