Лекция 6. Система мотивации труда

Менеджмент

Система мотивации труда

1. Общая характеристика мотивации:

Мотивация – это побуждение себя и других дял достижения личных целей и целей организации.

Для того, что бы понять сущность мотивации рассматривают 3 аспекта:

• Что в деятельности человека находится в зависимости от мотивационного воздействия.
• Какого соотношение внутренних и внешних сил.
• Как мотивация соотносится с результатами деятельности человека

К числу базовых понятий мотивации относят:

• Потребности
• Мотивы
• Мотивационную структуру личности
• Стимулы
• Стимулирование труда

Потребности – это нужда в чем либо. Возникают и находятся внутри человека.

Потребности подразделяются на следующие виды:

• Естественные
• Социальные
• Врожденные
• Приобретенные
• Первичные
• Вторичные
• материальные
• нематериальные

Выделяют три уровня удовлетворения потребности:

• минимальный
• нормальный – трехкратный размер прожиточного минимума
• Роскошь

Мотив – это то, что вызывает определенное действие человека, что побуждает его сделать какую-либо работу определенным образом.

Стимулы – это рычаги воздействия, вызывающие действия определенных мотивов.

Мотивационная структура личности – это совокупность и соотношение между различными мотивами.

Мотивация оказывает воздействие на следующие характеристики деятельности:

• Усилия
• Воздействия
• Настойчивость
• Добросовестность
• Направленность

Соотношение внутренней (использование страха, стремление к познанию, достижению цели) и внешней мотивации.

Мотивация оказывает большое влияние на выполнение человеком своей работы.

Мотивационный процесс можно представить в виде определенной цепочке, те возникновение потребности, целенаправленное поведение и удовлетворение потребности.

Стимулирование труда – это применение к работнику определенных стимулов для изменения его трудового поведения.

Материальное, моральное и организационное стимулирование.

Стимулирующие системы организации:

• ЗП (номинальная) чистая
• ЗП (реальная) с учетом налогов
• Бонусы (поощрения) разовые выплаты из прибыли
• Участие в прибылях. Здесь формируется поощрительный фонд от прибыли.
• Участие в акционерном капитале..
• Планы дополнительных выплат – чаще всего касается работников с бытовых организаций.
• Стимулирование свободным временем
• Трудовое или организационное стимулирование – участие в управлении
• Общественное признание
• Оплата транспортных расходов или обслуживание собственного транспорта.
• Сберегательные фонды
• Организация питания
• Продажа товаров фирмы по льготным ценам
• Стимулирующие программы
• Программа обучения персонала
• Программы, связанные с воспитанием и обучением детей
• Гибкие социальные программы
• Медицинское
• Льготы и компенсации не связанные с результатами деятельности
• Отчисление в негосударственные пенсионные фонды
• Ассоциации получения кредитов

2. Теория мотивации

• Теория потребности – Маслук утверждал что поведение человека зависит от того, какие потребности являются доминирующими в настоящее время.
• Процессуальные (процессные)

Иерархия потребностей:

• Физиологические – применительно к работе – это потребности в ЗП, отпуске, пенсионном обеспечении, создание условий труда.
• Потребности в безопасности – человек стремится защитить себя от угроз, травм и решений и сохранить свое рабочее место.
• социальные – люди реализуют эти потребности посредством вхождения в формальные и неформальные группы.
• Потребности в уважении/самоуважении
• Потребности в самореализации и самоуважении (реализация потенциала)

Использование теории потребности в управленческой практике.

1. Один и тот же человек может одновременно находиться на разных уровнях пирамиды.
2. Сложно определить уровень потребности человека в данный момент

Двухфакторная теория мотивации Герцберга

Автор выявил 2 группы факторов:

• Гигиенические - воспринимаются работниками только при их отсутствии (к ним относится политика администрации, ЗП, условия труда, безопасность, отношения с начальством и коллегами, личная жизнь)
• Мотивирующие - достижение цели, признание, ответственность, продвижение по службе, работа как таковая.

Использование теории в управленческой практике. Эта теория воплотилась в программах воплощения труда – что бы работа была самостоятельной, работники чувствовали свою ответственность и могли использовать творчество в работе.

Категория потребности Макклеланда:

Любая организация должна предоставить человеку возможности для удовлетворения потребностей высшего уровня.

Потребности в успехе, во власти и в принадлежности в соучастии.

Процессуальные теории мотивации:

• Теория ожиданий – рабочие плодотворно трудятся если оправдаются ожидания в трех областях:

- затраты труда приведут к определенным результатам

- результаты приведут к вознаграждению

• Теория справедливости – Адамс Стейси. Люди субъекьтивно оценивают отношения полученного вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают этот результат с другими людьми

Дата добавления: 2014-01-20