Функции управления организацией

ЛЕКЦИЯ 7 ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТЫ

Для полноценного функционирования фирмы требуются люди, знающие организационную теорию и менеджмент, социологию и психологию, бухгалтерский учет, управление финансами, современные пакеты прикладных компьютерных программ и т.д.

С начала функционирования фирмы необходимо определить:

а) какие действия будет выполнять каждый из сотрудников

б) какие действия должна фирма выполнять в целом, для того, чтобы услуги стали привлекательными для клиентов, что, в свою очередь, позволит приблизиться к организационным целям.

И те и другие действия называют функциями. В первом случае - это функции работника, а во втором - это функции организации, предприятия.

В современном управленческом лексиконе термин „функция" означает определенное действие, выполняемое человеком или организацией в рамках разделения труда в обществе.

Впервые, функции предприятия были выделены А.Файолем. Он изложил, что все операции (функции), какие только встречаются в предприятиях, можно разбить на шесть следующих групп:

1. Технические операции (производство, выделка и обработка).

2. Коммерческие операции (покупка, продажа и обмен).

3. Финансовые операции (привлечение средств и распоряжение ими).

4. Страховые операции (страхование и охрана имущества и лиц).

5. Учетные операции (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика и т.д.).

6. Административные операции (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).

А.Файоль показал, что если первые пять групп хорошо известны и достаточно несколько слов, чтобы разграничить их соответствующие области, то функцию администрирования необходимо рассмотреть подробно. Ни на одной из пяти первых функций не лежит задача выработки общей программы работы предприятия, подбора его рабочего состава, координирования усилий, гармонизация действий. Эти операции образуют особую функцию, которая обычно обозначается именем управления, свойства и границы которой, определяются довольно неудовлетворительно.

Распорядительство, как функцию управления, Файоль включил в перечень административных операций по следующим соображениям:

1. Подбор и формирование персонала и создание социального организма предприятия, входящие в задачи управления, в высокой степени связаны с распорядительством.

2. Большинство принципов распорядительства являются принципами управления. Управление и распорядительство тесно сплетены между собой. Даже с простой целью облегчения исследования интересно было сгруппировать в одно эти два вида операций.

Обобщая, Файоль предложил следующее определение:

Управлять - значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;

предвидеть, то есть учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;

организовывать, то есть строить двойной - материальный и социальный организм предприятия;

распоряжаться, то есть заставлять персонал надлежаще работать;

координировать, то есть связывать, объединять, гармонизировать все действия и усилия;

контролировать, то есть заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям.

Усложнение взаимодействия с внешним окружением позволяет сегодня говорить о большом количестве общих функций современного предприятия.

Дата добавления: 2014-01-20