Перцептивная защита

Перцепция - восприятие, непосредственное отражение вещей в сознаний при посредстве органов чувств.

С контекстом тесно связано понятие перцептивной зашиты. Личность может выстроить защиту (блокировка или отказ узнавать) против раздражителя или событий в контексте, который ему в личном или моральном плане неприемлем или создает угрозу

Хотя имеются некоторые спорные моменты, большинство исследований подтверждают наличие механизма перцептивной зашиты. Исследователи описали, как включается перцептивная защита, когда люди сталкиваются с фактами не совместимыми с ранее сформированными представлениями. В этом исследование студентам колледжа в качестве характеристики заводского рабочего предлагалось слово «интел­лектуальный». Это противоречило представлению студентов о заводских рабочих, и они формировали защиту следующими путями.

1. Отрицание. Некоторые отрицали наличие интеллектуальности в среде фабричных рабочих.

2. Модификация и искажение. Они являлись одной из наиболее распространенных форм защиты. Схема защиты состояла в том, чтобы избежать конфликта восприятия через присоединение к слову «интеллектуальный» какой-либо другой характеристики, например: «Он интеллектуальный, но не обладает инициативой, чтобы подняться над своим окружением».

3. Изменение в восприятии. Характеристика «интеллектуальность» изменила у многих студентов восприятие рабочих. Изменения, однако, имели, как правило, весьма незначительный характер, а именно выражение «он хохмит» превратилось в «он остроумен».

4. Признание, но отказ измениться. Очень немногие из исследуемых студентов явно признали конфликт между своими представлениями о рабочем, и предъявленные им описанием интеллектуальности. Так, один из них сказал: «По-видимому,... большинство заводских рабочих, о которых я слышал, не отличаются высоким интеллектом».

Эти исследования можно обобщить в три объяснения перцептивной защиты.

1. Эмоционально значимая информация обладает более высоким порогом воспри­ятия (т.е. мы не воспринимаем ее с готовностью), чем информация нейтрального или не беспокоящего характера. По этой причине события видятся по-разному тем, кто в них лично не вовлечен, и тем, кто в них участвует. Сигналы тревоги зачастую не замечают те, кого неприятности затронут в наибольшей степени.

2. Неприятная информация и раздражители могут вызнать появление замещающего восприятия, искаженного, чтобы препятствовать необходимости признать негативную информацию. Так, менеджер может полагать, что рабочие вполне удовлетворены, в то время как они раздражены. Позднее, когда начнется забастовка, менеджер никак неможет воспринять тот факт, что «счастливые» рабочие участвуют в ней добровольно. Он делает вывод, что они стал и жертвой неких агитаторов, и что дела на заводе в целом по-прежнему идут хорошо.

3. Важная для человека информация на самом деле порождает эмоции, но эти эмоции могут быть искажены и переадресованы. Когда человек чувствует, что «наверху его держат за «идиота», он находит облегчение и замену своим эмоциям в том, что пнет кота, или отыграется на подчиненном.

Такие результаты исследований помогают понять, почему у некоторых людей в организации, особенно у мастеров и рабочих, возникают своего рода «слепые пятна». Определенные события или ситуации они просто «не видят» или упорно неверно интерпретируют.

Дата добавления: 2014-01-20