Персональные компьютеры

Электронный обмен данными

EDI – Electronic data interchange – система прямой компьютерной связи между поставщиками и потребителями, предназначенная для непосредственного оформления заказов и обмена другой стандартной информацией; можно использовать также для связи с грузовыми перевозчиками, товарными складами общего пользования, таможнями и др. организациями.

Типичный цикл EDI «покупатель – продавец» выглядит следующим образом:

· Покупатель передает Поставщику с помощью EDI заказ на поставку;

· Поставщик выдает Покупателю через EDI информацию;

· Поставщик переходит на автоматическую систему приема заказа, используя EDI–листинг, полученный от Покупателя;

· Перевозчик выдает грузовую квитанцию, используя данные Поставщика, полученные через EDI;

· Перевозчик выдает основную информацию об отправке груза в ответ на запрос Покупателя через EDI;;

· Поставщик передает перевозчику фрахтовую информацию через EDI и одновременно может послать копию Покупателю;

· Поставщик передает Покупателю через EDI счет-фактуру на отгружаемые товары;

· Перевозчик передает Поставщику через EDI информацию о транспортировании;

· Перевозчик выдает через EDI счет-фактуру на оплату перевозки груза стороне, осуществляющей платеж;

· Покупатель платит поставщику через EDI за приобретаемые товары;

· Перевозчик получает через EDI плату за доставку груза.

Преимущества (выгоды) электронного обмена данными:

1) повышение производительности труда в силу того, что в процессе передачи, получения и распространения информации участвует меньшее число людей;

2) сокращение времени подготовки и обработки документов, издержек на транспортировку, снижение информационной неопределенности;

3) сокращение товарно-материальных запасов, ошибок отгрузки, возврата товаров;

4) уменьшение времени реализации заказов, цикла заказа и издержек на оформление заказа;

5) увеличение точности информации;

6) ускорение денежных потоков и продаж, оборачиваемости товарных запасов;

7) повышение качества обслуживания потребителей и расширение возможности управления каналами;

8) уменьшение необходимости в передаче бумажных копий документов.

Благодаря миниатюризации и повышению мощности вычислительной техники НИТ стали доступны не только менеджерам.

Три аспекта влияния ПК на логический менеджмент.

1) Появилась возможность получать оперативную информацию не только в офисе, но и на складе и в дороге. В прошлом решения приходилось принимать на основе устаревшей, на часы и даже дни информации. Теперь и стратегические (на какой рынок ориентироваться) и тактические (какой продукт отгружать со склада следующим) можно принимать, опираясь на свежайшую информацию. Своевременная информация существенно повышает эффективность работы складов и перевозчиков. Водитель грузовика, оборудованного компьютерной связью, постепенно сообщает текущие сведения о доставке грузов, о своем местонахождении и, в свою очередь, получает информацию о самых дешевых заправочных на маршруте.

2) ПК увеличивает быстроту и точность реакции исполнителей, что способствует росту качества и эффективности сервиса. ПК делают возможной и выгодной децентрализацию почти любых функций. Появление локальных и глобальных компьютерных сетей и сетевой конфигурации клиент/сервер открывает путь к интеграции информационных потоков. Сервер – это мощный компьютер, предназначенный для совместного использования и обмена данными между многими участниками. Клиент – это сеть ПК, имеющих доступ к данным и возможность автономной работы с ними, что придаст дополнительную гибкость. В США на базе American Airlines Encompass, которая способна обеспечивать информационное сопровождение транспортировки по всему земному шару. Сеть состоит из ряда ПК, установленных как в «узловых центрах» по всему миру, так и в транспортных средствах. Схожую технологию использует и консорциум железных дорог.

3) ПК, способные работать с графическими программами в интерактивном режиме, облегчают освоение систем поддержки принятия решений по поводу размещения логистических мощностей, анализа запасов, маршрутизации и составления графиков перевозок.

3.3. Искусственный интеллект/экспертные системы

ИИ – группа технологий, нацеленных на воспроизведение в компьютерах особенностей человеческого мышления. В состав ИИ входят: экспертные системы (ЭС); программы переводчики с одного языка на другой; программы, имитирующие работу нейронных сетей; робототехника; технология распознавания речевых сигналов и трехмерного воспроизведения зрительных образов.

Пока в логистике нашли применение только ЭС. ЭС позволяют сделать знания для одного специалиста достоянием многих работников. Программное обеспечение ЭС в логистике создает и накапливает логистическую «базу знаний» в форме эвристических правил, общих принципов принятия решений. В число задач, решаемых с помощью ЭС, входят выбор перевозчиков, международный маркетинг и глобальная логистика, управление запросами и проектирование информационных систем. ЭС состоит из трех компонентов: база знаний, механизм умозаключения и пользовательского интерфейса.

	Пользова-тельский интерфейс		Механизм умозаключений · Управляющая стратегия · Механизм упорядочения вопросов		База знаний Факты Эвристические правила

Пользо-

ватель

Факты и данные

База знаний - хранит серии решений типа «если… то…». Ее создают на основе опроса ряда опытных экспертов о характере исходных данных по логическим схемам, на которых строится принятие решения. Интеграция и координация логических схем принятия решений, предложенных рядом экспертов, позволяет создать хорошую базу знаний, которая поможет менее опытным работникам повысить эффективность своих решений.

Механизм умозаключений обеспечивает поиск в базе знаний именно тех правил и алгоритмов, которые пригодны для принятия конкретного решения. Например, менеджеру транспортного отдела (автоперевозки) не интересны правила, используемые при транспортировке по железной дороге. Механизм умозаключений выявляет пригодные для конкретного случая правила и устанавливает последовательность их оценки.

Пользовательский интерфейс облегчает взаимодействие между тем, кто принимает решения, и экспертной системой. Интерфейс «переводит» переводит пользователю важные вопросы на обычный язык и истолковывает его ответы.

Дата добавления: 2014-01-20