Жесты и позы

Контакт глаз

Расположение в пространстве

Мимика

Наиболее управляемое, произвольное средство (слезы, улыбка). Лучше распознаются позитивные эмоции. Негативные эмоции распознаются хуже

Праксимика - область исследования пространственной и временной концепции общения.

Э.Холл "Пространственная психология". Психологическая дистанция как правило выражается в физическом расстоянии

Виды дистанции:

§ Интимная

0-15 см Близкие люди без посторонних

До 50 см. общение при посторонних

§ Личная (45/70 см. - 1.2м) - общение приятелей, коллег по работе, деловых партнеров, находящихся в хороших отношениях.

§ Социальная до 3-х метров - общение в ролевой структуре.

§ Публичная 3.5-7м. - общение с аудиторией, важным общественным лицом.

Если человек нарушает дистанцию, то возникает дискомфорт.

Личное пространство -пространство вокруг человека ограничиваемое стоп - дистанцией.

(то, куда пускает или не пускает человек) Как правило, у женщин меньше стоп - дистанция, у детей и стариков тоже меньше. Кроме того, существуют и культуральные различия (контактные и неконтактные культуры)

Средство самовыражения. Глаза привлекают человека в первую очередь (даже символические кружочки)

Прямой взгляд - сигнал опасности у животных. У человека при длительности взгляда больше нескольких секунд - вызов.

Функции взгляда в общении:

Þ Установление контакта в общении. Навыки, усвоенные в детстве не меняются. Существуют половые различия, культуральные (женщины чаще смотрят и дольше, у японцев не принято

Þ Функция синхронизации при беседе - слушащий смотрит больше, чтобы полнее воспринять информацию. Смена слушающего - смена взглядывающего чаще.

Þ Функция поддержания контакта (если существуют препятствия - шум, большое расстояние - то взгляд помогает компенсировать это)

Кинесика - область, изучающая телодвижения.

Можно понять жест правильно только когда хорошо знаешь человека

Позы

Открытые Готовность к общению

Закрытые Наличие замков, закрытие рта, неудовольствие

Жесты

Экспрессивные Непроизвольные, при подкреплении слов, проявлении эмоций

Закрытые Произвольные - прощание, приветствие, О`К

§3. Интерактивная функция общения.

В любом взаимодействии существует организация., то, каким образом мы договариваемся о том, как себя вести. Шибутани рассматривает данный процесс на двух уровнях:

· Конвенциональное общение (ролевое взаимодействие)

· Межличностное взаимодействие

Конвенциональное взаимодействие - общение в ролевой структуре (общение исходя из статусно-ролевых отношений)

Поведение человека определяется потребностью сохранить или повысить свой статус. Роль - функция статуса, нормативно одобренный образ поведения, ожидаемый от человека, занимающего данный статус.

Ролевые ожидания

Ролевое поведение, использование роли

Понимание роли, принятие, личностные особенности

Использованию роли учатся в ролевых играх, тренингах, профессиональном обучении..

Дата добавления: 2014-01-20