Действия компаний в случае возникновения социальных дилемм

Что делать компании, когда она сталкивается с каким-либо проявлением социальных потребностей? Если заинтересованная группа, например местные органы власти, предъявляют к компании новые требования, какие действия ей следует предпринять. Эти действия могут иметь препятствующий, оборонительный, приспособленческий и проактивный характер.

Обструкция означает отказ компании от всех обязанностей, заявления о том, что так называемые доказательства их поступков – обман и подлог, и всяческое препятствование расследованию.

Тактика защиты предполагает, что организация принимает на себя ответственность за некоторые ошибки и упущения, но всячески препятствует возможным расследованиям. Менеджеры, склонные к подобной реакции считают, что «такие вещи случаются, но никто в них не виноват».

Приспособление компании означает, что менеджмент принимает социальную ответственность за действия организации, хотя, возможно, делает он это, уступая внешнему давлению. Придерживающиеся этой тактики компании стремятся выполнить свои экономические, юридические и этические обязанности, и в случае давления на них внешних сил сворачивают подвергнутую критике деятельность

Проактивные действия предполагают, что компания берет на себя инициативу в социальных вопросах, самостоятельно идентифицирует общественные интересы и действует, не дожидаясь указаний или давления со стороны заинтересованных групп.

Тактики обструкции обычно придерживаются фирмы, деятельность которых основана исключительно на экономических соображениях. Защищающиеся организации согласны идти на уступки в рамках закона. Приспосабливающиеся в полной мере реагируют на этическое давление со стороны. Проактивные компании принимают на себя дополнительные обязательства и способствуют повышению благосостояния общества.

Рис. 4.4. Действия компаний в случае возникновения социальных дилемм  

Дата добавления: 2014-01-20