Вопросы для повторения

1. Что такое социальная ответственность?
2. Объясните две противоположные концепции социальной ответственности.
3. Назовите стадии морального развития менеджера
4. Что такое этическая дилемма?
5. Назовите критерии принятия этически сложных решений
6. Какие бывают действия компаний в случае возникновения социальных дилемм
7. Назовите и охарактеризуйте модели этичного поведения
8. Назовите издержки неэтичного поведения организаций

Резюме по модулю 1

Объединение двух и более людей ради достижения единой для них цели представляет собой социально-экономическую организацию, которая в своей деятельности должна «вписываться» во внешнюю среду. Для обеспечения согласованной деятельности людей в организации необходимо управление. В современной организации имеется много проблем управления социального, экономического и технологического характера. Поэтому организацию всегда приходится рассматривать как сложную систему, приходится вскрывать большинство взаимосвязей в ней, особенно связей с внешней средой, для того, чтобы разработать приемлемое управленческое решение. Приняв это решение, необходимо обеспечить его реализацию.

Наука управления за более чем вековой период своего развития прошла большой путь от примитивного механистического подхода в рационализации рабочих движений, рационализации процессов управления, до рассмотрения организаций в качестве социально-экономических систем «вписывающихся» во внешнюю среду, рассмотрения непрерывно меняющихся ситуаций.

Методология рассмотрения организации с позиций открытой системы вошла в науку и практику управления в 60-х годах ХХ века в рамках школы социальных систем, и дальнейшее свое развитие получила в методологии ситуационного анализа. Повышение значимости человека, приоритета покупателя продукции, услуги привело к возникновению методологии тотального управления качеством работ, доктрины «шести сигм». Во всем этом большая роль придается знаниям о взаимоотношениях менеджеров и подчиненных, о лидерстве.

Соответственно, наука управления особо выделяет вопросы этики менеджеров и их возможностей реализации своих полномочий, реализации неформальных методов воздействия на подчиненных, вопросам социальной ответственности менеджеров.

[1] Баринов В.А., Болотова Л.С., Волкова В.Н. и др.Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник. – М.: «Финансы и статистика», с. 14.

[2] Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. – М.: Экономика, 1975, с. 18.

[3] Баринов В.А., Болотова Л.С., Волкова В.Н. и др.Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник. – М.: «Финансы и статистика», с. 25.

[4] Дж. О Шонесси. Принципы организации управления фирмой: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1979, с.48

[5] Файоль А. Общее и промышленное управление. Л.-М., 1924, с. 38.

[6] Классики менеджмента / Под ред. М.Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуренского. – СПб.: Питер, 2001, с. 834.

[7] Дж. ОШонесси. Принципы организации управления фирмой: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1979, с.50.

[8] Классики менеджмента / Под ред. М.Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуренского. – СПб.: Питер, 2001, с. 563-565.

[9] Классики менеджмента / Под ред. М.Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуренского. – СПб.: Питер, 2001, с. 103.

[10] Классики менеджмента / Под ред. М.Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуренского. – СПб.: Питер, 2001, с.136-138.

[11] Там же, с. 163.

[12] Классики менеджмента / Под ред. М.Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуренского. – СПб.: Питер, 2001, с.206.

[13] Kanter, R.M. When Giants Learn to Dance: Mastering the Challenge of Strategy. Management in Careers in the 1990s, New York: Simon & Schuster (1989).

[14] Там же, с.396.

[15] Классики менеджмента / Под ред. М.Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуренского. – СПб.: Питер, 2001, 296.

[16] Панде П., Холп Л. Что такое шесть сигм? Революционный метод управления качеством / Пер. с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006, с. 40-44.

Дата добавления: 2014-01-20