Вопросы для обсуждения. Лекция 5 Функции конфликта

Лекция 5 Функции конфликта

Изучить материалы лекции и подготовиться к контрольному опросу по изученному материалу к следующему занятию.

Вычислительную сеть или АС можно считать безопасной в смысле обработки информации, если в ней предусмотрена централизованная система управляемых и взаимосвязанных преград, перекрывающих с гарантированной прочностью заданное в соответствии с моделью потенциального нарушителя количество возможных каналов НСД и угроз, направленных на утрату или модификацию информации, а так же несанкционированное ознакомление с нею посторонних лиц.

Задание:

Заключение – до 5 мин.

Какие есть вопросы по ходу занятий и изложенному материалу?

Место и роль конфликтов в жизнедеятельности отдельного человека, социальной группы /коллектива/, общества в целом. Неоднозначность функций конфликта, его позитивные и негативные последствия. Основные функциональные направления конфликтов в организации: интеграция персонала, активизация социальных связей, сигнализация об очагах социальной напряжённости, информация о совместной деятельности и общем настрое, влияние на творческую инициативу, трансформация /превращение/ деловых отношений, профилактика разрушительных противоборств

Функция конфликта выражает, с одной стороны, его социальное на­значение, а с другой — зависимость, которая возникает между ним и другими компонентами общественной жизни. В первом случае берутся во внимание последствия конфликта, во втором — направленность от­ношений конфликтующих субъектов социальных связей.

Уже в силу самой своей природы конфликт может являться носителем и созидательных, и разрушительных тенденций, быть добром и злом одновременно, приносить как благо, так и вред участвующим в нем сторонам. Поэтому его функции характери­зуются с учетом позитивных и негативных последствий.

Положительными, функционально полезными результатами конфликта считаются решение той проблемы, которая породила противоречие и вызвала столкновение, с учетом взаимных инте­ресов и целей всех сторон, а также достижение понимания и дове­рия, укрепление партнерских отношений и сотрудничества, пре­одоление конформизма, покорности, стремления к превосходству. К отрицательным, дисфункциональным последствиям конфлик­та относятся неудовлетворенность людей общим делом, уход от ре­шения назревших проблем, нарастание враждебности в межлич­ностных и межгрупповых отношениях, ослабление сплоченности сотрудников и т.п.

По своему содержанию функции конфликта охватывают как материальную сферу (связаны с экономическими интересами, вы­годой или потерями), так и духовно-нравственную сферу (способ­ны повышать или ослаблять социальную активность, поощрять или подавлять оптимизм, воодушевление людей). Жизнь представляет бесчисленное количество фактов, подтверж­дающих функциональное разнообразие конфликтов по направ­ленности, полезным и вредным последствиям. Можно выделить ряд функций, имеющих, в частности, наиболее существенное зна­чение в деле управления организацией и поведением персонала.

Интеграция персонала. Достижение интегрирующего эффекта влияет на устойчивость и стабильность социальной системы, фор­мирование и консолидацию групп, соотношение индивидуальных и коллективных интересов, переналадку управленческого механиз­ма. Интеграция выигрывает в тех конкретных ситуациях, когда кон­фликт приводит к объединению совместных усилий на основе согласования взаимных интересов, и проигрывает, если конфликт­ное столкновение наносит трудновосполнимый ущерб организо­ванности и единству коллектива.

Пример. В отделе маркетинга фирмы вспыхнула ссо­ра, переросшая в острый эмоциональный конфликт: один из сотрудников на­звал другого — специалиста с инженерно-экономическим образованием и боль­шим стажем практической работы — обидным словом «халтурщик», имея в виду, что тот, не довольствуясь своим высоким окладом, постоянно озабочен прира­ботками на стороне и перекладыванием выполнения части своих прямых обя­занностей на сослуживцев. Сотрудники отдела оказали «возмутителю спокой­ствия» дружную поддержку, и руководство фирмы было вынуждено перевести его оппонента на другую работу.

Конфликт, очевидно, не обошелся без негативного последствия — необхо­димости поиска надлежащей замены опытному работнику. Но возобладал пози­тивный результат, так как сотрудники отдела проявили солидарность с тем из коллег, который выступил выразителем общих интересов, осудил недобросовест­ное отношение к делу и стремление к выгоде для себя за счет других. И это еще больше укрепило их сплоченность, усилило значимость правил группового по­ведения.

Дата добавления: 2014-01-20