Тема. Межличностные конфликты

Замещение

Фантазия

Проекция

Рационализация

Регрессия

Сублимация

Вытеснение

Отрицание.

Психологическая защита и способы разрешения ВЛК.

Поведенческая сфера

Эмоциональная сфера

Последствия ВЛК

Конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценности

Виды ВЛК

Выделяют 6 основных видов конфликтов:

1. Мотивационный конфликт

2. Нравственный конфликт

4. Ролевой конфликт

5. Адаптационный конфликт

6. Конфликт неадекватной самооценки

- снижение самооценки;

- осознание своего состояния как психологического тупика;

- признание наличия проблемы ценностного выбора;

- задержка принятия решения;

– психоэмоциональное напряжение;

– значительные отрицательные переживания.

– снижение качества и интенсивности деятельности;

- снижение удовлетворенности деятельностью;

Психологическая защита – психологическая система регуляции психики человека, направленная на снятие или уменьшение тревожности, связанной с ощущением конфликтной ситуации.

МЛК – это открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, мотивов, интересов, потребностей и т.д., которые не совместимы в ка­кой-то конкретной ситуации.

Специфические особенности МЛК:

1. Проявляются во взаимодействии между дву­мя лицами, которые противостоят друг другу и выясняют свои отношения непосредственно, лицом к лицу, на основе их личных мотивов.

2. Конфликты отличаются высокой эмоциональностью.

Факторы межличностных конфликтов по Вильяму Линкольну:

	Факторы	Содержание	Формы проявления
	Информационные	неприемлемость информации для одной из сторон	¾ неполные и неточные факты; ¾ слухи, невольная дезинформация; преждевременная или запоздалая информация; ¾ ненадежность источников информации; посторонние факты; ¾ нарушение принципа конфиденциальности; ¾ барьеры коммуникации.
	Психологическая несовместимость	Отдельные характеристики личности, которые отвергаются сторонами взаимодействия	– тип личности – тип темперамента
	Поведенческие	Поведение, задевающее чувство собственного достоинства субъекта, угрожающее его безопасности и др.	¾ Стремление к превосходству; ¾ проявление агрессивности; ¾ эгоизма.
	Отношения	неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами	¾ несовместимость манер поведения и общения; ¾ различие в образовательном уровне; ¾ классовые различия; ¾ негативный опыт отношений в прошлом; ¾ низкий уровень доверия и авторитетности.
	Ценностные	противоположность принципов поведения	¾ противоречивые верования и поведение (предрассудки, предпочтения, приоритеты); ¾ различные религиозные, культурные, политические и другие ценности; ¾ различные нравственные ценности (представления о добре и зле, справедливости и несправедливости и т. п.)
	Организационные	относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменению	несправедливая или неэффективная организация взаимодействия и распределения ресурсов, задач, а также системы контроля и оценки деятельности.

Функции межличностного конфликта

К конструктивным функциям относят:

• познавательную (появление конфликта высту­пает как симптом неблагополучных отноше­ний и проявления возникших противоречий);

• функцию развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаи­модействия);

• инструментальную (конфликт выступает как инструмент раз­решения противоречий);

• перестроечную (конфликт снимает факторы, подтачивающие существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания между участниками).

Деструктивные функции конфликта связаны с

• разрушением существующей совместной деятельности;

• ухудшением или развалом отношений;

• негативным самочувствием участников;

• низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия и др.

Дата добавления: 2014-01-20