Проблемы социально-психологической адаптации различных категорий работников

Психологи отмечают, что непосредственно перед выходом на новую работу чув­ство уверенности у человека бывает высоким, но затем в связи с утратой прежнего статуса и авторитета падает до минимума.

На новом месте он весьма опасается не справиться с должностными обязанно­стями, показать недостаток опыта и знаний, не найти общего языка с руководите­лем и коллегами, не быть воспринятым в целом и в итоге потерять работу или пер­спективу продвижения.

Большинство людей в первые дни стремятся быстрее освоить работу и доказать свою ценность для организации. Но поспешность в данном случае недопустима. В период адаптации человек должен спокойно ознакомиться с новой обстановкой, чтобы легче и быстрее войти в нее, понять расстановку сил, формальные и нефор­мальные взаимоотношения коллег и руководства, их личные цели, выбрать пра­вильный тон и форму общения с окружающими. Не рекомендуется проявлять ори­гинальность, излишнюю инициативу, самостоятельность, участвовать в конфлик­тах, привлекать к себе внимание. Наоборот, надо аккуратно и своевременно выполнять работу, как можно больше спрашивать и уточнять (новички из-за низ­кой самооценки боятся задавать вопросы, чтобы не показаться хуже).

Надо иметь в виду, что адаптация некоторых категорий работников имеет свою специфику. Сюда относятся, прежде всего, женщины, а также лица, занимающие ру­ководящие должности.

На процесс адаптации женщин существенное (как положительное, так и отрица­тельное) влияние дополнительно оказывают особенности их психологии и соци­ально-экономического положения.

Их адаптацию осложняют следующие моменты:

· необходимость компенсировать недостаток трудового опыта, знаний и навы­ков, возникший вследствие перерывов, связанных с рождением и воспитани­ем детей, выполнением других семейных обязанностей;

· небольшое количество женщин-руководителей, способных оказать психоло­гическую помощь и поддержку;

· дискриминация со стороны многих коллег-мужчин (в том числе в отношении женщин - руководителей высшего уровня), сложность вхождения в мужскую среду;

· излишняя эмоциональность, агрессивность, подверженность стрессам, вред­ным привычкам (у женщин, например, отсутствует пищевой фермент, разру­шающий алкоголь, поэтому влияние его на организм на треть сильнее, чем на мужской);

· излишняя стереотипность мышления;

· недостаточная физическая сила и проч.

В то же время адаптацию женщин облегчают:

· высокая социальная ориентированность (мужчина воспринимает рабочее место большей частью как поле боя или стартовую площадку);.

· коммуникабельность, способность легко устанавливать неформальные отношения, разрешать конфликты;

· терпение;

· высокая дисциплина, организованность;

· фаворитизм со стороны многих мужчин и т. п.

Сложности социально-психологической адаптации руководителей:

1. Неоптимальное соотношение его собственных и новых подчиненных возраста и опыта.

2. Несоответствие по уровню знаний.

Если менеджер будет на голову выше коллектива, последний не сможет воспри­нимать его требований и руководитель окажется в положении генерала без войска; в противном случае коллектив будет «стадом без пастуха».

З. Проблемы, связанные с преемственностью руководства и передачей власти. Речь может идти:

· об ограниченной «по традиции» самостоятельности нового руководителя (это зачастую происходит, если прежний начальник просто поднимается на ступеньку выше);

· сопоставления с предшественником и продолжительности разрыва эмоцио­нальной связи с последним коллектива.

4. Склонность на первых порах молодых руководителей к излишнему админи­стрированию, вызывающему сопротивление исполнителей.

5. Естественная настороженность подчиненных.

6. Зависть и отчуждение бывших коллег.

7. Недостаточная ориентировка в окружении и ситуации.

Новый руководитель сможет добиться успеха только тогда, когда будет хорошо разбираться во внутренних взаимоотношениях и опираться на ключевые фигуры, например, временно исполнявшего эти обязанности до него; к нему в первую очередь целесообразно обратиться за советом и обсудить возможности сотрудничества.

8. Необходимость учитывать в своей деятельности интересы окружающих.

В процессе социально-психологической адаптации руководитель может реали­зовать несколько стратегий взаимодействия с новыми подчиненными:

· выжидательную: постепенное изучение общей ситуации, проблем организа­ции (подразделения) и особенностей работы предшественника, знакомство с нереализованными проектами. Лишь после этого (обычно не ранее чем че­рез 100 дней) начинаются активные действия.

В любом случае в течение первых дней на работе лучше залечь на ДHO~, сохра­няя спокойствие, слушать и как можно меньше говорить, ибо легко допустить ошибку, на исправление которой уйдет время;

· критическую: негативная оценка всего предшествующего и попытки сразу привести все в норму ведет к быстрому провалу;

· традиционную: действия по проторенной предыдущим руководителем дороге и повторение прежних приемов;

· рациональную: отбор нескольких вариантов действий с целью решить важ­ные, насущные проблемы в течение 4-6 недель и улучшить тем самым поло­жение дел.

Вхождение нового менеджера в коллектив облегчается:

· предварительным изучением будущих подчиненных, их достоинств, недос­татков, потенциальных возможностей;

· утверждением себя с первого дня человеком решительным, но осмотритель­ным, не меняющим всего сразу, однако немедленно устраняющим серьезные помехи в работе;

· внимательным отношением к мнению и предложениям подчиненных, особен­но не нашедшим понимания у прежнего руководителя (но последнего не сле­дует при этом критиковать);

· пресечением попыток нечистоплотных людей использовать слабую ориента­цию в обстановке для сведения его руками счетов с соперниками.

Руководителя-новичка целесообразно дважды в год контролировать на основе оценочного листа (содержит перечень обязанностей и оценку), заполняемого его непосредственным начальником.

Дата добавления: 2014-01-20