Общая организация генерации

Вопрос о выборе необходимых данных

(«определяющих» показателей)

Вообще говоря, выбор необходимых данных (то есть исключение из информационного массива тех, которые нецелесообразно использовать) происходит на последующих, после генерации, этапах экспертизы - при обсуждении, назначении оценок весомости и, окончательно, при фор­мировании расчетного алгоритма. Однако некоторое сокращение мож­но провести чисто формальными приемами непосредственно после генерации.

В случае удачно выполненной генерации получают обычно много данных, но они носят разрозненный, плохо формализованный характер. Организатору при подготовке следующего этапа приходится проводить обобщение, уточнение формулировок предложений, исключать повто­ры. Как выполнить такую работу, учитывая, что организатор не всегда может понять специальную терминологию экспертов? Лучше всего обзавестись неформальным консультантом среди экспертов, который по­мог бы обработать формулировки и подготовить материалы к следую­щей экспертной операции.

По виду организационного процесса способы генерации (как и во­обще способы опроса экспертов) подразделяются на следующие группы.

1) Способы, связанные с индивидуальной работой с экспертами:

* анкетный опрос;

* создание экспертами докладных записок, сценариев;

* способы, связанные с перебором вариантов сочетаний значений показателей (например, морфологический анализ).

2) Способы, осуществляемые на заседании в составе экспертной группы, когда эксперты активно взаимодействуют друг с другом:

* мозговая атака, штурм, осада и другие разновидности;

* синектические методы;

* совмещение генерации с другими операциями.

Способ генерации выбирают в зависимости от характера задачи и сложившейся ситуации. Если стоит задача оценивания качества пред­ставленного объекта, то генерации могут подлежать лишь показатели, характеризующие объект оценивания и принимаемые решения. Здесь нужно создать экспертам возможность для тщательного обдумывания и потому лучше применить один из способов, связанных с индивидуаль­ной работой экспертов. В задаче прогнозного характера генерацию лучше осуществить, чередуя способы группового и индивидуального опроса. Выработка путей решения неотложных вопросов управления организацией или решений изобретательской задачи рациональна с помощью мозговой атаки и ее разновидностей. Задачи, связанные с трудно прогнозируемыми конфликтными ситуациями (конфликт мест­ного населения с ведомством, осуществляющим некоторые мероприятия на данной территории, конфликт конкурсного характера и т.п.) требу­ют применения сценарных способов, специально разработанных дело­вых игр.

При проведении генерации любым способом большую роль играет обеспечение доступа экспертов к желаемой информации. При выполне­нии этого условия продуктивность работы резко возрастает.

Оперативное обеспечение экспертов требуемой информацией важно еще и для снижения субъективности суждений. Отмечено, что чем менее ясны эксперту закономерности формирования качества или закономер­ности развития оцениваемого объекта, тем более сказывается влияние заинтересованности эксперта на его суждениях.

Дата добавления: 2014-01-20