Синектические способы

Атака разносом

Методика атаки разносом может быть применена для обнаружения недочетов, недоделок и ошибочных заключений и выводов в разработ­ке, близкой к завершению.

В заседании принимают участие до 25 человек, которым заранее розданы копии подготовленного рабочего документа. Все эксперты выступают по очереди. Задачей каждого эксперта является обнаружение возможно большего числа недостатков работы. О достоинствах работы и о путях ликвидации ее недостатков эксперты говорить не должны. Каждому эксперту отводят на выступление 1-3 минуты. Запрещено по­вторять недочеты, отмеченные другими экспертами. Может оказаться целесообразным проводить опрос экспертов в два круга: после того, как все эксперты выступили, повторяют выступления желающие дополнить. Атака разносом является исключительно сильно действующим средством негативного анализа. Авторам подготовленного документа лучше не присутствовать на заседании, чтобы не связывать инициативу экспертов, и во избежание тяжелых душевных травм.

Организационно атака разносом не отличается от прямой мозговой атаки. Вести заседание рекомендуется двум сопредседателям и все запи­си производить на магнитофон. Продолжительность атаки разносом - до 45 минут.

Смягченной модификацией атаки разносом является атака с ис­пользованием «адвокатов дьявола». Этот способ применяют в тех слу­чаях, когда по условиям работы с подготовленным документом можно полностью ознакомить только 2-3 человек. Задача этих экспертов - «адвокатов дьявола» - состоит в том, чтобы каждому из них в течение 10 - 12 минут сделать краткий обзор документа, доказывая его методическую непроработанность и ошибочность. Остальные 10-12 экспертов выступают после «адвокатов дьявола» с краткими замечаниями негатинного характера. Высказывания, в которых отмечены положительные стороны работы, а также полемика с «адвокатами дьявола» - запрещены.

В основу синектических способов генерации положен мозговой штурм, проводимый группами специально обученных людей, для которых участие в этой работе (квалиметрической экспертизе) является профессией. Такие группы, накапливая приемы и опыт работы, добиваются больших успехов, в частности, в повышении качества выполняемых фирмой разработок, прогнозировании спроса на продукцию фирмы, нахождении новых способов рекламы, в решении технических и изобретательских задач.

В отличие от мозгового штурма, решение задачи начинают с внесения изменений в ее постановку, предложенную заказчиком (эта операция может быть повторена неоднократно в ходе экспертизы). После того, как уточненная постановка сформулирована, участники группы, пользуясь набором приемов, производят систематические попытки взглянуть на проблему с различных точек зрения и тем самым преодолеть «психологическую инерцию», Ход синектического заседания записывают магнитофоном, затем запись изучают с целью извлечения уро­ков совершенствования приемов решения.

Синектические способы являются основным инструментом анали­тике-прогностических групп, работающих в региональных представи­тельствах крупных фирм. При этом синектику, как форму групповой генерации, дополняют индивидуальным изучением объективных зако­номерностей и тенденций развития анализируемого объекта или явле­ния. Это позволяет каждому участнику группы, не теряя основную ква­лификацию, стать профессионалом в области оценивания качества и квалиметрического прогноза, что ведет к улучшению работы всей груп­пы в целом.

Дата добавления: 2014-01-20