Показатели затрат на качество

При сертификации систем качества на соответствие ИСО 9000 на российских предприятиях, встает вопрос об учете и оценке затрат на качество. Для более полного их учета и оценки авторами предлагается использовать совокупность разработанных показателей, представленную в таблице 5.

Данная система показателей, разработана на основе метода классификации затрат PAF – «Предупреждение, оценка, отказы», предложенного для внедрения ИСО, и может быть полезна при выделении затрат на качество из общей суммы затрат на производство и при оценке эффективности создания и сертификация систем качества.

Таблица 5 - Показатели затрат на обеспечение качества

Показатели затрат на обеспечение качества	Расчет показателя
Общий объем затрат на обеспечение качество (З_кач.)	З_кач. = З_пр.+ З_ппр. З_пр- затраты на обеспечение качества в процессе производства; З_ппр.- послепроизводственные затраты на обеспечение качества
Послепроизводствен-ные затраты на обеспечение качества; (З_ппр.)	З_ппр.= З_{внеш.деф.}+ З_обсл. + З_экспл З_{внеш.деф.}- затраты изготовителя, вследствие внешних отказов Ш - сумма, уплаченных штрафов (наложенных санкций); - транспортные расходы, связанные с устранением недостатков в продукции у потребителя; У - сумма возмещения материального ущерба потребителю; З_обсл- затраты изготовителя на обслуживание потребителя; З_экспл.- эксплуатационные затраты (затраты потребителя на поддержание качественных характеристик за срок службы продукции).
Затраты на обеспечение качества в процессе производства (З_пр)	З_пр= З_{проект.}+ З_пред.+З_оцен. + З_вн.деф. З_{проект.} - затраты при проектировании на создание качественной конструкции, технологии; З_пред.– предупредительные затраты; З_оцен.– оценочные затраты; З_вн.деф. – затраты на допущенные внутренние дефекты.
Предупредительные затраты (затраты на профилактику дефектов); (З_пред.)	З_пред. = Ф + ПК + МК + М + С_сист.+ К +АУ + О_п+ М_п Ф- затраты на содержание работников по управлению качеством (зарплата + отчисления на соц. нужды); ПК-затраты на подготовку кадров, обучение и повышение квалификации; МК – затраты на мотивацию качества; М- затраты отдела маркетинга в области качества (публикации, участие в конкурсах, презентациях, рекламную компанию); С_сист.- затраты на сертификацию системы качества; К – консультации специалистов (договора со сторонними организациями по созданию и поддержанию системы качества); АУ – затраты на внутренний аудит; О_п- затраты, связанные с использованием оборудования при проведении предупредительных мероприятий; М_п- затраты, связанные с возмещением стоимости потребляемых сырья, материалов и энергоносителей, малоценных и быстроизнашивающихся предметов при проведении предупредительных мероприятий.
Оценочные затраты (затраты на контроль и испытания) (З_оцен.)	З_оцен.= Ф_о+ И + С_пр.+ О_о+ М_о Ф_о- затраты на содержание работников, осуществляющих контроль и испытания; И – испытание материалов и продукции внешними организациями; С_{пр. –}затраты на сертификацию продукции; О_о- затраты, связанные с использованием оборудования и приборов при проведении мероприятий по контролю и испытаниям; М_о- затраты, связанные с возмещением стоимости потребляемых сырья, материалов и энергоносителей, малоценных и быстроизнашивающихся предметов при проведении мероприятий по контролю.
Затраты, связанные с использованием оборудования при проведении соответствующих мероприятий (О)	А) Для оборудования используемого только в данном мероприятии: О = А+ Обсл. А- величина амортизационных отчислений на возмещение стоимости данного оборудования; Обсл. – затраты на обслуживание данного оборудования. Б) Для оборудования, используемого в нескольких мероприятиях: О = (А + Обсл.)* DТ - доля трудоемкости данного мероприятия в общих затратах на мероприятия, в которых используется данное оборудование. В) Если известна стоимость оборудования, переносимая на единицу выпущенной продукции: О = * N - стоимость оборудования, переносимая на единицу выпущенной продукции (выполненной работы); N - общий объем выпущенной продукции (выполненной работы) в течение года.
Затраты, связанные с содержанием подразделений по управлению качеством продукции (З_оук)	-годовой ФЗП i-го подразделения, реализующего функции управления качеством продукции, руб. - сумма амортизационных отчислений на возмещение стоимости ОПФ находящихся в распоряжении i-го подразделения; n - число подразделений предприятия по управлению качеством; - доля трудоемкости реализации функции управления качеством в общих затратах труда (трудозатратах) i-го подразделения; - доля i-го продукта в общем объеме товарной продукции () - объем реализации i-той продукции, руб; - общий объем товарной продукции, руб.
Затраты на допущенные внутренние дефекты (издержки на несоответствия) (З_деф.)	З_вн.деф.= З_д1+ З_д2 + З_д3+ З_д4 З_д1- потери из-за утилизации продукции с неустранимыми дефектами (затраты на несоответствующую продукцию, не подлежащую исправлению); З_д2- потери из-за снижения цены, вследствие несоответствия; З_д3 – доработка, затраты на устранение дефектов в единице продукции; З_д4- потери из-за простоя оборудования. З_д1 = С_у * В_у -стоимость единицы утилизируемой продукции с учетом затрат на утилизацию; В_у–объем утилизированной продукции. З _д2 = (Ц_пл– Ц_факт.) * В_н Ц_пл, Ц_факт– плановая (цена продажи бездефектной продукции) и фактическая цена реализации единицы несоответствующей продукции; В_н – объем реализации несоответствующей продукции. З _д3= С_д* В_д С_д- стоимость устранения дефекта в единице продукции; В_д- объем продукции, в которой произведено устранение дефекта. - производительность оборудования (плановая); - время простоя; Пр - доход (прибыль предприятия) от реализации единицы готовой продукции; -коэффициент перевода количества полупродукта в количество готовой продукции.

Коэффициент общих затрат на качество (К_озк)	К_озк = З_кач В В - объем производства (реализации продукции).
Коэффициент затрат на устранение несоответствия (К_зун)	К_зун = З_{ун –}затраты на устранение несоответствия.
Доля затрат на качество на рубль прибыли (Д_з)	Д_з= П – прибыль от реализации продукции
Структура затрат на качество	Удельный вес отдельных видов затрат от общего их количества
Срок окупаемости затрат на обеспечение качества (Т_{ок. зк})	Т_{ок. зк}= _D З_пред– изменение предупредительных затрат (инвестиции в улучшение качества). _D(З_оцен. + З_деф)– изменение (снижение) затрат на оценку и на допущенные дефекты.
Для анализа затрат на качество так же можно использовать показатели, предложенные С.Д.Ильенко
Коэффициент, характеризующий величину потерь от допущенных дефектов на один рубль затрат на обеспечение качества (К_д)	К_д = П_{д –}потери от допущенных дефектов.
Снижение потерь от дефектов на один рубль затрат на обеспечение качества (К_{д. сн})	К_{д. сн} = К_д.ф, К_д.н – соответственно фактический и нормативный коэффициенты, характеризующие величину потерь от дефектов на один рубль затрат на обеспечение качества продукции.
	К_д.ф= П_б.ф. – фактические потери от дефектов; З_кач.ф.- фактические затраты на обеспечение качества продукции. Для расчета К_д.н используется значение средней величины показателя К_дза анализируемый период: К_д.= К_i - значение показателя К_д за i-й месяц; n- количество месяцев; i – порядковый номер месяца. К_д.нопределяется как среднеарифметическое значение показателей меньше К: К_д.н.= К_i- значение показателей К_i меньших К; N- количество месяцев, показатель К_i которых меньше К; i- порядковый номер месяца, в котором Кi меньше К.