Лекция 3. Технологический процесс обработки информации — совокупность операций, осуществляемых в определенной последовательности с начального момента возникновения

ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

3.1. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ В ИТ

Технологический процесс обработки информации — совокупность операций, осуществляемых в определенной последовательности с начального момента возникновения информации до получения результатных данных.

Технологический процесс состоит из взаимосвязанных информационных процедур, реализуемых посредством определенных операций над информацией.

Последовательность во времени выполнения операций преобразования информации строго не фиксирована. Однако, они группируются по функционально-временным стадиям: сбор и регистрация информации, передача ее к месту обработки, хранение и поиск, обработка, использование информации, т.е. принятие решений и выработка управляющих воздействий. Результатная информация, полученная в процессе сбора и преобразований в, вновь включается в обработку и в другие информационные операции. Таким образом, создается цикличность обращения информации с постоянным пополнением информационного фонда новыми данными и аннулированием части использованной информации.

Схема технологического процесса обработки информации следующими факторами:

- особенности обрабатываемой информации;

- типы решаемых задач;

- объемы обрабатываемой информации;

- требования к периодичности, срочности и точности обработки данных;

- соответствие требованиям взаимодействия производственных процессов и их элементов во времени и пространстве;

- типы, количество и характеристика технических средств преобразования информации и т.д.

Организация технологического процесса должна обеспечить его экономичность, комплексность, надежность функционирования, высокое качество работ и т.д.

В соответствии с этим выделяют большое количество технологических процессов обработки информации, которые можно классифицировать по различным признакам, приведенным в табл. 3.1.

Таблица 3.1 Классификация технологических процессов

Классификационный признак	Тип технологического процесса обработки информации
5. Тип обрабатываемой информации	Технологические процессы обработки цифровых данных
	Технологические процессы обработки текстовой информации
	Технологические процессы обработки графической информации
	Технологические процессы обработки мультимедийной информации
	Технологические процессы на базе экспертных систем
6. Тип используемого технического обеспечения	Технологические процессы обработки информации в ПК
	Технологические процессы обработки информации в ЛВС
	Технологические процессы обработки информации в региональных сетях
	Технологические процессы обработки информации в глобальных сетях
7. Режим обработки информации	Пакетный,предусматривающий выполнение обработки информации, оформленной в виде пакета заданий для ЭВМ под управлением ее операционной системы
	Диалоговый,предусматривающий интерактивную связь пользователя с ЭВМ посредством ввода команд, воздействующих на порядок функционирования программ обработки информации
	Режим разделения времени,при котором ПК используется несколькими пользователями одновременно, обычно при помощи системы квантования времени
	Режим реального времени,обеспечивающий такую реакцию управления экономическим объектом, которая соответствует динамике его производственных процессов
8. Тип информационного обеспечения	Технологические процессы, обрабатывающие файлы
	Технологические процессы, обрабатывающие локальные БД
	Технологические процессы, обрабатывающие распределенные БД
9. Тип прикладного программного обеспе­чения	Технологические процессы, применяющие функционально-ориентированные программы, используемые для автоматизации решения задач функциональных подсистем
	Технологические процессы, использующие методо-ориентированные программы, применяемые для решения задач класса системы подготовки принятия решений
	Технологические процессы на базе профессионально-ориентированных программ, предназначенных для обработки различных типов данных

В основу выбора типа технологического процесса обработки информации должна быть положена эффективность функционирования экономического объекта для достижения стратегических целей бизнеса.

Основным элементом технологического процесса являются операции, которые можно классифицировать по различным признакам, представленным на рис. 3.1.

Рис, 3.1. Классификация операций технологического процесса обработки информации

1, Цель и место выполнения технологических операций. Выделяют четыре основных класса операций, которые отличаются прежде всего трудовыми и стоимостными затратами, связанными с их реализацией, целью и местом выполнения.

Первый класс включает операции по получению первичной информации, которая отражает состояние процессов в подразделениях промышленных предприятий, занятых производственной деятельностью. К данному классу операций относятся:

- сбор первичной информации — получение количественной характеристики показателей (например, количество изготовленных деталей, показания датчиков и счетчиков и т.д.);

- регистрация первичной информации — нанесение полученной информации на материальный носитель;

- передача первичной информации от места возникновения к месту обработки.

Операции первого класса выполняются в основном на рабочих местах в _Производственных подразделениях вне места обработки информации. Данные операции являются самыми трудоемкими, дорогостоящими и дают наибольший процент ошибок в получаемых данных.

Второй класс включает операции ввода данных в ЭВМ. В процессе ввода возможна организация непосредственной передачи данных в вычислительную машину или перенесение первичной информации на промежуточные машинные носители, а затем занесение данных в ЭВМ. К этому классу задач относятся:

- прием, контроль и регистрация информации в пункте ее обработки;

- ввод данных в ЭВМ;

- контроль ошибок и загрузка данных в информационную базу;

- ведение информационной базы, включая такие операции, как корректировка информации, внесение дополнений и т.д.

В современных информационных технологиях операции первого и второго классов совмещаются, когда в процессе сбора и регистрации первичной информации выполняется непосредственный ввод данных в ЭВМ.

Третий класс включает операции обработки данных в ЭВМ и получения результатной информации. Данный класс характеризуется наибольшей степенью автоматизации процессов, наименьшей трудоемкостью.

Четвертый класс операций ориентирован на обеспечение достоверности, своевременности получения и полноты результатной информации.

К операциям этого класса относятся:

- анализ и контроль полученных результатных данных;

- выявление и исправление ошибок по причине неправильности введенных исходных данных, сбоев в работе машины, ошибок.

2. Степень автоматизации. Все технологические операции можно разделить на следующие классы:

Операции, выполняемые вручную. К таким операциям относится, например, ручной сбор первичной информации, который может быть связан с ручным формированием первичных документов, ручным вводом данных с клавиатуры на машинные носители или непосредственным ручным вводом данных в каналы связи для передачи.

Автоматизированные операции. В процессе выполнения таких операций задействованы и технические средства, и человек.

Автоматические операции выполняются только посредством технических средств без участия специалиста.

3. Этапы выполнения. Данный классификационный признак связан с делением технологического процесса на этапы, которые будут рассмотрены ниже.

4. Выполняемые функции в технологическом процессе которые, можно разделить на рабочие и контрольные.

Рабочие операции подразделяются на:

- активные, связанные с логической или арифметической обработкой информации;

- пассивные, не связанные с обработкой данных (например, операции ввода-вывода, передачи и т.д.).

Контрольные операции в зависимости от метода организации контроля можно объединить в группы по следующим признакам:

времени выполнения — предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль;

степени охвата контролем рабочих операций — пооперационный контроль и контурный контроль, который охватывает несколько рабочих операций;

принципам организации — выделяют контроль, организованный по принципу дублирования работ, принципу информационной избыточности, принципу логической или арифметиче­кой увязки показателей (например, балансовый метод).

Операции технологического процесса могут выполняться как са­мостоятельно, так и объединяться между собой, образуя процедуры обработки данных, под которыми понимается совокупность однородных операций над информацией, связанных определенным образом (рис. 3.2)..

Рис. 3.2. Взаимосвязь операций и процедур обработки данных

Для повышения эффективности ИТ в менеджменте выполняется стандартизация технологического процесса обработки данных.

Стандартизация технологического процесса обработки информации — разработка комплекса детализированных и максимально унифицированных схем технологических процессов, в которых строго установлены состав и последовательность выполнения операций.

Основными документами, регламентирующими технологический процесс обработки информации, являются технологические и инструкционные карты.

Технологическая карта представляет собой набор последовательно выполняемых операций технологического процесса по каждой обрабатываемой задаче.

Разработка технологических и инструкционных карт позволяет обеспечить максимальную автоматизацию процессов обработки информации при использовании различных ТС и высокую достоверность получения результатных данных при минимальных трудовых и стоимостных затратах.

Организация технологического процесса обработки информации базируется на единстве методологии обработки данных, что позволяет рассмотреть обобщенную схему технологического процесса ИТ в менеджменте при решении основных функциональных и управленческих задач в процессе функционирования предприятия или учреждения.

Такой технологический процесс можно условно разделить на три этапа (табл. 3.2), операции содержание которых зависят от типа предприятия, характера и объема решаемых задач, сроков и периодичности обработки информации, уровня программного обеспечения и т.д.

Таблица 3.2

Дата добавления: 2014-01-11