Показатели экономической эффективности управления качеством

Рассмотрим, как можно рассчитать эффективность управления качеством. При этом прогресс будем связывать с внедрением новой, более совершенной системы управления качеством, реализацией программы качества, внедрением стандартов и т.д.

Экономическая эффективность от улучшения качества продукции может быть определена следующей формулой:

Эффективность = (Качество • Объем выпуска (реализации)) / Затраты.

Для определения экономической эффективности улучшения качества продукции необходимо учитывать следующее:

- повышение качества требует дополнительных текущих и единовременных затрат;

- экономический эффект от улучшения качества продукции проявляется в основном не у производителя, а у потребителя;

- следует рассчитывать экономию от снижения брака;

- при повышении качества предприятие получает экономическую выгоду от увеличения реализации продукции, возрастания продажной цены, роста экспорта, снижения брака.

В конечном итоге это проявляется в получении дополнительной прибыли на предприятии, которая может быть определена по формуле:

∆П = ∆Пv + ∆Пц ± (Сд – Сбр),

где ∆П — общая дополнительная прибыль от улучшения качества продукции; ∆Пv — дополнительная прибыль, полученная предприятием от увеличения объема производства и реализации продукции; ∆Пц — дополнительная прибыль, полученная предприятием от роста продажной цены; Сд — дополнительные затраты на производство и реализацию продукции, связанные с улучшением качества продукции; Сбр — величина снижения затрат на производство продукции в связи с сокращением брака.

Для упрощения расчетов величину ∆П можно определить по формуле:

∆П = (Цн – Сн) •∙Vн – (Цст – Сст) •∙Vст,

где Цн, Цст — новая и старая продажная цена; Сст, Сн — себестоимость единицы продукции до и после улучшения качества продукции; Vст, Vн — объем выпуска продукции до и после улучшения качества продукции.

Годовой экономический эффект (Э) от улучшения качества продукции определяется так:

Э = ∆П – Е • К,

где Е — нормативный коэффициент эффективности капитальных вложе­нии; К — дополнительные капитальные вложения, необходимые предприятию для улучшения качества продукции.

Для экономического обоснования капитальных вложений (К), необходимых для улучшения качества продукции, следует определить абсолютный коэффициент эффективности капитальных вложений (Е) и сравнить его с приемлемой для инвестора величиной (Еп) или рентабельностью активов предприятия (Ra):

Е = ∆П / К.

Если Е > Еп или Е > Ra, то вложение инвестиций в предприятие с целью повышения качества продукции выгодно, и наоборот.

На основе факторов, влияющих на качество продукции, нетрудно выявить основные пути повышения качества продукции и ее конкурентоспособности:

- повышение технического уровня производства;

- повышение уровня квалификации персонала;

- совершенствование организации производства и труда, в том числе углубление специализации производства;

- внедрение выборочного и сплошного входного контроля за качеством поступающих на предприятие сырья, материалов, комплектующих деталей и узлов;

- повышение эффективности работы ОТК. Основной упор должен быть сделан не на разбраковку изготовленной продукции, а на профилактику производства с целью недопущения выпуска недоброкачественной продукции;

- повышение технического уровня метрологической службы на предприятии;

- воспитание коллектива в духе гордости за качество выпускаемой продукции и марку своего предприятия;

- материальное и моральное стимулирование персонала за вы­сококачественное выполнение своих обязанностей;

- создание службы маркетинга;

- внедрение новых, более качественных материалов при изготовлении продукции;

- снижение издержек на производство и реализацию продукции;

- изучение требований покупателей к качеству продукции и конъюнктуры рынка;

- проведение действенной рекламы;

- установление оптимальной продажной цены, и др.

Приведенный перечень можно было бы продолжать, но это все разрозненные мероприятия, реализация каждого из них может привести к улучшению качества продукции, но не решает проблему качества в целом. Требуется комплексный подход к решению данной проблемы, т.е. на каждом предприятии (особенно на крупном и среднем) должна быть разработана и внедрена система управления качеством продукции в соответствии со стан­дартом ИСО 9000.

Такая система позволит не только учесть все факторы, которые влияют на качество продукции, но и обеспечить стабильный выпуск качественной продукции на предприятии. Но этого мало. Главное во всем этом – позиция директора предприятия. Если директор понимает значимость проблемы и лично является инициатором разработки и внедрения системы управления качеством, значит на предприятии может выпускаться конкурентоспособная продукция.

Дата добавления: 2014-01-11