Б. Модель харизматического руководства на уровне СЕО

В этой модели речь идет о руководстве с опорой на харизму, осуществляемом в организациях топ-менеджерами в ранге СЕО. СЕО (аббревиатура английских слов chief executive officer) - главный ис­полнительный директор, что в отечественной номенклатуре управленческих должностей соответствует должности генерального директора.

Поскольку роль СЕО, безусловно, относится к высшему эше­лону менеджмента, Д. Валдмен и Ф. Яммарино рассматрива­ют харизму СЕО в качестве «потенциально ключевого компонента стратегического руководства». При этом ученые излагают свое понимание харизмы СЕО, разбивая ее трактовку на две части.

Во-первых, харизма СЕО основывается на поведенческих и личностных характеристиках руководителя, включающих:

• четкую артикуляцию видения, имеющего фундаментом прочно усвоенные ценности или моральные оправдания;

• ролевое моделирование этих ценностей;

• заявление относительно ожиданий от подчиненных высокой эффективности и выражение уверенности в том, что их способности отвечают этим ожиданиям;

• подчеркивание большей коллективной и собственной идентичности;

• действия, носящие символический характер;

• возложение на себя ответственности за личные риски и потери со стороны подчиненных.

Во-вторых, харизма СЕО предполагает:

• отношение между СЕО и одним или несколькими подчиненными, выражающееся в тесной организационной близости (т. е. в тесных рабочих контактах);

• сочетание этого отношения с положительными атрибуциями в основном со стороны подчиненных, находящихся на более отдаленных организационных ступенях;

• согласие подчиненных с видением руководителя, чрезвычайно сильное восхищение руководителем и уважение к нему.

Перейдем теперь непосредственно к рассмотрению компонентов «модели харизматического руководства СЕО». Первый из них, характеризуемый авторами модели в качестве ключевой предпосылки харизматического руководства СЕО, - адаптивная организационная культура. Именно этот тип организационной культуры будет способствовать, по мнению ученых, появле­нию руководителей, наделенных харизматическими чертами.

Как отмечают исследователи менеджмента Д. Коттер и Д. Хескетт, подобный тип культуры характеризуют ценности и способы поведения, воплощенные в инновациях, рисках, открытых коммуникациях, командной работе, лидерстве (в его собственно психологических проявлениях), порядочности и энтузиазме людей на всех управленческих и исполнительских (рядовой персонал) уровнях организации.

Выступая, по выражению Э. Шейна, в роли «производителя» и «толкователя» организационной культуры, СЕО может задавать настроение, атмосферу и философию организации, распространяющиеся и на отдельные ее подразделения. Тем самым СЕО фактически становится своеобразным источ­ником информации об организационной действительности для разных групп (уровней) управленцев и исполнителей.

Рассмотрим, как же конкретно взаимодействует СЕО с персоналом организации. Для этого раскроем содержание двух других важных компонентов обсуждаемой модели, получивших название близкого и далекого руководства.

Близкое руководство. Оно подразумевает развитие харизма­тического отношения между СЕО и его управленческой коман­дой, состоящей из топ-менеджеров организации. Как полага­ют авторы модели, это отношение во многом основывается на позитивном по своему характеру взаимодействии СЕО с чле­нами команды, его собственных лидерских действиях. Послед­ние могут выражаться, например, в стремлении руководителя демонстрировать упорство и энтузиазм в отношении постав­ленных целей. Кроме того, он может требовать от подчинен­ных готовности к высокоэффективным действиям и выражать уверенность в их успехе. Результатом позитивного взаимодей­ствия является развитие сильного чувства доверия - основного эле­мента харизматического отношения.

Харизматические отношения, развившиеся между СЕО и членами его управленческой команды, могут иметь своим результатом возрастание сплоченности команды и рабочей мотивации ее членов, особенно в тех случаях, когда окружающая среда воспринимается как весьма изменчивая, подверженная различным влияниям.

Далекое руководство. Речь идет о влиянии СЕО, распространяющемся на более отдаленные организационные уровни. Правда, по мнению специалистов, в этом случае харизма СЕО основывается главным образом на атрибуциях подчиненных, нежели на реальных харизматических действиях руководителя и харизматических отношениях между ним и персоналом. Дело в том, что СЕО не способен сформировать на расстоянии тип отношений, характерных для близ­кого руководства, поскольку находящиеся на отдалении подчиненные не могут достаточно быстро оценить обстановку, в которой функционирует их главный руководитель, а также его каждодневные управленческие действия. Скорее всего подчиненные могут опираться в своих оценках на разного рода символические проявления активности руководителя, запечатленные в видении, различных организационных легендах и выдуманных историях.

Символическое влияние СЕО может усиливаться также бла­годаря активности членов его управленческой команды, не­посредственно наблюдающих своего шефа в рабочей обста­новке и являющихся создателями разнообразных историй о нем: например, о его необычайной работоспособности или ис­ключительной порядочности. Таким образом, по мнению ав­торов обсуждаемой модели, члены управленческой команды СЕО намеренно или невольно вовлекаются в конструирова­ние харизматического имиджа своего руководителя.

Организационная эффективность. Это последний, своего рода итоговый компонент «модели харизматического руко­водства СЕО». О рганизационная эф­фективность во многом может рассматриваться как характе­ристика эффективности самого СЕО.

Авторы модели следующим образом описывают возможное влияние СЕО на организационную эффективность. Растущая под его влиянием межгрупповая сплоченность делает возможным одновременное достижение организационными подразделениями разнородных целей. Причем это происходит таким образом, что конечная эффективность организации обнаруживает тенденцию к максимизации. Например, взаимосвязанная работа проектировочной, производственной и маркетинговой служб при всей специфичности стоящих перед ними целей в конечном счете завершается созданием высо­кокачественного продукта, удовлетворяющего запросам потребителей. Таким образом, актуальная управленческая за­дача СЕО - ориентация усилий подразделений на скоординированное достижение конечных организационных целей.

Дата добавления: 2014-01-11