Зовнішнє середовище організації

Зовнішнє середовище організації та методи його дослідження.

ТЕМА 7. ЗОВНІШНЄ І ВНУТРІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ ОРГАНІЗАЦІЇ

План

1. Зовнішнє середовище організації та методи його дослідження.

2. Фактори зовнішнього середовища безпосереднього і опосередкованого впливу.

3. Внутрішнє середовище організації та методи його дослідження.. Внутрішні фактори впливу, їх взаємозв’язок із зовнішніми.

Після встановлення місії та цілей керівництво фірми починає роботу зі стратегічного плануван­ня. Першим кроком у цьому напрямі є аналіз зов­нішнього середовища.

Організація повинна віддзеркалювати стан зовнішнього середовища. Дієва організація не може бути статичною. Вона повинна оперативно відстежувати всі зміни зовнішнього середовища, оцінювати їх і обирати у відповідь найкращу реакцію, яка сприяє досягненню її цілей.

Принципове значення для функціонування організації має зворотний зв'язок. Відкриті системи постійно отримують інформацію із зовнішнього середовища. Це допомагаю пристосуватися і дозволяє вживати коригуючи дії щодо виправлення небажаних відхилень параметрів системи. В цьому контексті під зворотним зв’язком розуміється процес, який дозволяє отримувати приплив у систему інформації або коштів для модифікації виробництва продукції, що випускається або налагодження випуску нової продукції.

Аналіз зовнішнього середовища - це процес, який допомагає розпізнати можливості та загро­зи для досягнення цілей організації. Спеціалісти повинні вирішити:

1. Де зараз знаходиться організація?

2. Де вона повинна знаходитись у майбутньому?

3. Що треба зробити, щоб досягти цілі?

Аналіз зовнішнього середовища дозволяє організації:

♦ своєчасно дати прогноз появи загроз та мож­ливостей;

♦ розробити ситуаційні плани на випадок ви­никнення непередбачуваних обставин;

♦ розробити стратегію, яка дозволить органі­зації досягти цілей та перетворити потенційні загрози на вигідні можливості.

Політична система

* конституційні основи * форми власності * особливості законодавства * політична стабільність

­

Економічна система

¯

Соціальна система

* рівень життя * капітал * постачальники * споживачі * конюнктура * ціни

* соціальні норми * соціальні погляди * етичні норми

¬

®

ОРГАНІЗАЦІЯ

¬

®

­

­

¯

¯

Технологічна система

Ресурсна система

* розвиток науки * розвиток технологій

* робоча сила * природні ресурси * інфраструктура * теріторіальне розміщення

Загрози та можливості можуть з'являтися в різ­них сферах діяльності організації. Їх можна згру­пувати за факторами зовнішнього середовища.

Основними методами дослідження зовнішнього середовища організації, тобто зовнішнього моніторингу, є: зовнішнє спостереження; цільове спостереження; неформальний пошук; формальний пошук.

Дата добавления: 2014-01-11