Концепции маркетинга

В каждой стране маркетинг развивался по-своему, и на каждом этапе развития рыночных отношений формировалась особая его концепция. Можно назвать семь основных концепций маркетин­говой деятельности:

1) производственная или концепция совершенствования производства;

2) товарная или концепция совершенствования товара;

3) сбытовая или интенсификации коммерческих усилий (сбыта);

4)потребительская или концепция «чистого» маркетинга;

5) социально-этического маркетинга;

Эти концепции отражают эволюцию маркетинга в развитых стра­нах, и предприятия могут выбрать для себя наиболее эффективные модели его реализации.

Согласно производственной концепции или концепции совершенствования производства пред­приятие наращивает объем выпуска традиционных для себя товаров и услуг, имея конкурентное преимущество — постоянное снижение из­держек производства и реализации товара, что дает ему возможность реализовать товар по доступным для потребителя ценам.

Применение этой концепции возможно в двух ситуациях:

1) когда спрос на товары и услуги превышает предложение;

2) когда себестоимость товаров и услуг слишком высока и ее не­обходимо снизить за счет высокой производительности труда, которая может быть достигнута в результате технического совершенствования производства.

Использовать эту концепцию можно только временно, так как всегда существует риск снижения спроса из-за активизации конкурен­тов, насыщения рынка, появления товаров-заменителей и пр.

В соответствии с товарной концепцией или концепцией совершенствования товара вос­требованы будут товары или услуги с наилучшими потребительскими свойствами, поэтому предприятие непрерывно совершенствует свои то­вары и услуги. Однако применение этой концепции может привести к «маркетинговой близорукости», поскольку совершенствование товара без анализа потребительских предпочтений может снизить его конку­рентоспособность, и товар останется невостребованным.

В основе сбытовой концепции или концепции интенсификации коммерческих усилий (сбыта) лежит предположение о том, что успешно продавать товары можно только при значительных усилиях, направленных на сбыт, рек­ламу и стимулирование потребителей. Что касается сбыта, то эти уси­лия сосредоточены в основном на соблюдении интересов продавца.

Согласно концепции «чистого» маркетинга усилия предприя­тия направлены в первую очередь на удовлетворение потребностей клиента.

Успех предприятия зависит от того, насколько эффективно оно изучает запросы потребителей и достаточно полно их удовлетво­ряет, чем отличается от конкурентов. Это касается всех сотрудников, как выполняющих маркетинговые функции, так и занятых в производ­стве и непроизводственных подразделениях.

Эта концепция базируется на трех взаимосвязанных принципах:

1) обязательное удовлетворение запросов потребителя;

2) интеграция и координация всех усилий предприятия;

3) нацеленность на долгосрочный успех деятельности.

Концепция социально-этического маркетинга основана на том,

что должны быть удовлетворены запросы потребителей, требования самого предприятия, долгосрочные интересы общества, а также учтена необходимость защиты окружающей среды и заботы о здоровье потре­бителей. Основными требованиями при этом являются:

- удовлетворение потребностей покупателей, постоянное обнов­ление и совершенствование товара в соответствии с растущими запро­сами потребителей;

- отказ от производства и продажи товаров, которые могут при­нести вред потребителю и обществу в целом;

- использование экологически чистых технологий для производ­ства нужного обществу товара;

- внедрение программ социально-экономического развития предприятия, полезных для социального развития региона, в котором оно работает;

- соблюдение соответствующих этических и моральных прин­ципов при принятии производственных решений.

Эта концепция получила развитие в последние годы в связи с необходимостью решения проблем защиты окружающей среды, не­хватки ресурсов и т.д.

Дата добавления: 2014-01-11