Система управління підприємством, її елементи і якісні характеристики

Система управління - організований (інтегративний) комплекс елементів та їхніх відносин (організаційні відносини розглядаються як синтез організаційної структури, організаційних комунікацій та організаційної культури), які утворюють єдине ціле для досягнення загальної мети функціонування підприємства.

В основу функціонування системи управління покладено певні принципи: принципи формування системи управління, принципи функціонування системи управління, принципи розвитку системи управління (табл. 5.1).

Таблиця 5.1

Систематизація принципів системи управління та їх зміст

Якість системи управління підприємством - сукупність взаємопов’язаних та взаємозумовлених властивостей (параметрів) її основних елементів, які забезпечують ефективність функціонування і тимчасову стабільність системи управління відповідно до сучасного стану розвитку підприємства.

Система управління підприємства з позицій системного підходу являє собою синтез наступних елементів:

– суб’єктів управління,

– об’єктів управління,

– процесу управління,

В якості суб’єктів управління виступають управлінські ресурси (управлінський персонал) – спеціалісти, які займаються формуванням управлінських рішень та здійснюють вплив на об’єкт управління через механізм управління.

Об’єктом управління в системі управління підприємства є діяльність керівників середньої ланки, результати якої знаходять відображення у відповідній інформації. В цьому є специфіка управлінської праці, яка, на відміну від роботи працівників виробництва, спрямована на вивчення інформації про стан і результати фінансово-господарської діяльності, зафіксованої в певних документах. Труд спеціалістів апарата управління складається з двох, тісно пов’язаних між собою частин: 1) розробка можливих варіантів рішень на основі інформації, що циркулює в системі управління; 2) організація виконання даного рішення, тобто координація, аналіз і контроль за діяльністю виробничих ланок, стимулювання працівників, оцінка їх діяльності.

У системі управління суб’єкти, впливаючи на об’єкт і отримуючи інформацію про його стан, здійснюють тим самим процес управління. Процесу управління як процесу здійснення функцій управління, притаманна провідна роль, оскільки саме цей елемент системи управління реалізує управлінські рішення. Він, без сумніву, є важливішим елементом системи управління та основною характеристикою динаміки організаційних систем. М.Х. Мескон визначає процес управління як загальний обсяг безперервних дій або функцій в рамках організації. Реалізація процесу управління є збуджуючим механізмом взаємодії всіх елементів системи, в результаті якого забезпечується досягнення цілей організації.

Виокремлення структурних елементів системи управління обґрунтовує доцільність розгляду в якості об’єктів контролінгу наступних компонентів:

· управлінські ресурси;

· процес прийняття управлінських рішень;

· організаційна структура управління;

· організаційна культура;

· організаційні комунікації;

· якість системи управління.

Можливості та очікувані результати від здійснення контролінгу системи управління представлено на рис. 5.1:

Рис. 5.1 Можливості та очікувані результати від здійснення контролінгу системи управління