Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Процесс принятия рационального решения

I. Диагностика или определение проблемы

Существует 2 способа рассмотрения проблемы:

1. Проблемой считается ситуацией, когда поставленные цели не достигнуты (не случается то, что должно было случиться)

2. Проблема как потенциальная возможность (для этого необходима релевантная информация - это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели в определенный период времени)

Все проблемы имеют:

1. Определенное лицо (Что?)

2. Связаны с каким-то конкретным местом (Где?)

3. Время возникновения и частота повторяемости (Когда?)

4. Количественные параметры (Сколько?)

5. Круг лиц причастный к проблеме (Кто?)

Классификация проблем осуществляется по ряду признаков:

1. По важности

2. По масштабности – характеризуется числом лиц кого проблема в той или иной мере касается и кому их приходится решать

3. По степени риска – вероятность появления нежелательных последствий (цепочка новых проблем)

4. По срочности

5. По степени структурированности

6. По возможности решения

¾ Невозможно решить

¾ В определенных ситуациях и условиях

¾ Легко решить

 

II. Формулировка ограничений и критериев

Критерии это стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора.

Они выступают в качестве рекомендаций по оценке решений.

2 вида критериев:

1. Необходимые – позволяет определить приемлемые варианты решений от неприемлемых, имеют характер запретов, преступать которые недопустимо. Обычно в их основе лежат правовые, технические, экологические и другие нормы.

2. Желательные – дает возможность делать выбор лучшего варианта решения и отражает класс требований, среди которые обеспечивают удобство и комфорт для работника (эргономичность), защищенность и поддержка (социальные факторы), прибыльность работы (экономические показатели).

 

III. Определение альтернатив

Формулирование набора альтернативных решений данной проблемы и альтернативы перебираются до тех пор, пока не будет выявлена такая, которая удовлетворит определенному приемлемому минимальному стандарту.

С точки зрения вариантности выделяют следующие типы решений:

1. Безальтернативный – всё предопределенно и есть только один способ решения проблемы.

2. Бинарные решения – работают по принципу или – или

3. Многовариантные решения

4. Инновационные решения

 

IV. Оценка альтернатив

Определение достоинств и недостатков каждого из альтернативного варианта и общих последствий.

V. Выбор альтернативы

Выбирается альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями

VI. Реализация

 

VII. Обратная связь

 

 

Факторы, влияющие на процесс принятия решений

1. Личностная оценка руководителя – субъективное ранжирование важности, качества или блага.

2. Среда принятия решений. Все решения принимаются в разных обстоятельствах по отношению к риску и выделяют:

¾ Условие определенности (когда точно известен результат каждого из альтернативного варианта выбора)

¾ Условие риска – результаты этих решений не являются определенными, но вероятность каждого результата известна.

¾ Условие неопределенности – невозможно оценить вероятность потенциальных результатов

3. Время и изменяющаяся среда

4. Информационные ограничения

5. Поведенческие ограничения – руководители по-разному воспринимают существование и серьезность проблемы, ограничения и решения альтернатив.

6. Негативные последствия – принятие управленческих решений это нахождение компромисса

7. Взаимозависимость решений – единичное важное решение требует множество менее значительных решений

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Решения выбора альтернативы | Методы принятия решений
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-11; Просмотров: 267; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.014 сек.