Структура информации и навигация по сайту

ТЕМА 8. ОРГАНИЗАЦИЯ ДАННЫХ НА САЙТЕ

8.1 Структура информации и навигация по сайту

8.2 Структура информации о товарах

8.3 Структура информации об услугах

Организация данных (информации) в виде упорядоченной структуры должна сообщать посетителю, какую информацию он может обнаружить на сайте и где ее искать. Структура сайта напоминает оглавление книги: если оно хорошо написано, становится понятно, что ожидать от книги, еще не прочтя ее.

Информация должна быть организована таким образом, чтобы посетитель знал, что его ждет на следующей странице уже по названию ссылки, на которую он нажимает. Наименования разделов сайта должны всегда соответствовать их содержимому. Недопустимы случаи неоднозначности восприятия названий, когда посетителю неочевидно, в каком разделе сайта находится нужная информация, а также все случаи, когда названия разделов фактически дублируют друг друга или содержимое разделов пересекается. Все ссылки и меню должны работать, причем их выбор вызывает именно те действия, которые больше всего ожидает посетитель. В меню или ссылках сайта не должно использоваться никакой компьютерной терминологии или пунктов меню на английском (или другом иностранном) языке, кроме ссылок с названием языка. Не должны использоваться неподписанные пиктограммы, если их назначение неочевидно. В завершенном сайте не должно быть пустых ссылок или ссылок, заканчивающихся информацией о том, что страница находится в стадии разработки, т.к. это подрывает всякое доверие к предприятию.

Примерная структура информации о товаре/услуге для посетителя сайта предприятия (примеры: www.starter.by, www.svetopribor.by, www.belkanton.by):

· краткое представление товара/услуги;

· выгода от приобретения товара/услуги;

· как товар/услуга работает и что может;

· описание применения;

· технические характеристики в их сравнении с выгодами;

· послепродажное обслуживание товара/услуги, гарантии;

· вопросы и ответы;

· о предприятии;

· клиенты и отзывы;

· цены;

· как заказать товар/услугу.

Навигация (кнопки, иконки, ссылки и меню, служащие для перемещения по сайту) должна быть проста, понятна, и характеризовать удобство перемещения между разделами сайта, возможность быстрого перехода на нужную страницу. В идеале, посетитель должен иметь возможность перейти с любой на любую другую страницу сайта. Рекомендуется выводить полную схему навигации основных разделов сразу на первой странице сайта. Хорошо продуманная навигация сайта должна так же отвечать на вопросы: «какие страницы я уже посетил», «где я нахожусь относительно начала сайта», «какие разделы еще могу посетить.» Недопустимым является применение, например, только графических пунктов меню – при отключенной графике посетитель не разберется в навигации на сайте. В таком случае обязательно должны быть альтернативные способы доступа к этим разделам – это или отдельная страница карты сайта, или обычные текстовые и выпадающие меню (пример: www.yarovit.com, www.sab.by, www.starter.by).

Разберем более подробно структуру информации.

Дата добавления: 2014-01-11