Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

WinTariff 2.0

32-х разрядная версия программы тарификации звонков офисных телефонных станций (мини АТС). WinTariff 2.0 позволяет записывать телефонные звонки и в дальнейшем их обрабатывать.

 

Полученные результаты могут быть использованы, напpимеp:

 

- для сопоставления счетов за телефонные переговоры, выставленные городской АТС;

- для анализа загруженности Вашей офисной станции,

- для разделения счетов за переговоры между различными организациями, использующими одну офисную станцию,

- для выписывания счетов за телефон клиентам гостиницы.

WinTariff позволяет использовать различные тарифы для расчета стоимостей (это необходимо, например, если Ваш фирма пользуется услугами сpазу нескольких телефонных компаний). Вы можете легко изменить формат финального отчета в соответствии с Вашими требованиями (например, вставить логотип Вашей фирмы). Наиболее часто выполняемые операции могут быть запомнены и в дальнейшем вызываться по нажатию одной кнопки - это делает WinTariff простым для использования.

 

WinTariff может быть сконфигурирован для работы в локальной сети – Вы можете расположить один компьютер вблизи офисной станции и использовать его только для записи информации, а обрабатывать данные Вы можете на Вашем рабочем месте. WinTariff может быть использован для одновременной записи информации от нескольких офисных станций.

 

5. Оценка удовлетворенности оператора (возможно, и для его абонента (самостоятельно)) возможностями мультисервисного биллинга

 

Задача

Таблица 1 – Обследование удовлетворенности операторов на основе ценностной оценки

 

Основная составляющая удовлетворенности операторов Оценка ценностного показателя, балл
         
  Возможность получения дополнительной прибыли          
  Возможность введения новых услуг без дополнительных затрат          
  Возможность снижения себестоимости за счет использования единой интегрированной программной оболочки, использования единой среды передачи данных (IP-среда)          
  Высокая лояльность клиентов          
  Интегрированное представление клиента          
  Возможность оперативного применения способов тарификации          
  Возможность повышения качества услуг связи          
  Возможность создания взаимосвязанных тарифных планов, перекрестных ссылок и бонусных программ          

 

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
 | Кризис организации. Причины возникновения. Виды и последствия
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-11; Просмотров: 382; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.014 сек.