Организация работы станции (подстанции) скорой медицинской помощи заключается в создании условий для готовности оказания скорой помощи и оказания ее в необходимых случаях

Принципы организации работы:

- прием вызовов и передача их выездным бригадам осуществляется фельдшером (медицинской сестрой) по приему и передаче вызовов оперативного отдела (диспетчерской) станции скорой медицинской помощи:

- пострадавшие (больные) доставленные выездными бригадами станции скорой медицинской помощи, должны быть безотлагательно переданы персоналу приемного отделения стационара с отметкой в Экарте вызова» времени их поступления;

- в целях координации лечебно-профилактической работы, улучшения в преемственности в обслуживании больных администрация станции проводит регулярные совещания с руководством лечебно-профилактических учреждениях, расположенных в зоне обслуживания.

Для организации работы станции (подстанции) скорой медицинской помощи необходимо учитывать следующие факторы:

- круглосуточная готовность для оказания скорой медицинской помощи (феномен ожидания),

- затраты рабочего времени на вызова к лицам старше трудоспособного возраста в 2-3 раза превышают таковые для населения моложе трудоспособного возраста,

- удельный вес необоснованных вызовов (до 30 %),

- группировка затрат времени персонала для оказания медицинской помощи:

А) время на получение вызова, посадку бригады в машину, проезд на вызов и возвращение машины с вызова,

Б) выполнение основной и вспомогательной работы персонала,

В) время не связанное с оказанием медицинской помощи (необходимое личное время, работа с документацией, врачебные конференции, семинары и т.д.) – в среднем 10 % от всего рабочего времени.

Для определения структуры временных затрат (удельных весов) рабочего времени по указанным параметрам провидится фотохронометрические наблюдения. Для этого используются определенные образцы документов:

Наблюдательный лист № __________

Шифр исследования	Дата наблюдения	Начало работы	Окончание работы

Порядковый номер операции	Текущее время наблюдения	Продолжительность трудовой операции	Код труд. операции	Признак завершенности или не завершенности	Шифр уровня операции	Номер карты больного	Наименование трудовой операции
Час.	Мин.	Сек.

Необходимо учитывать, что в связи со спецификой работы скорой медицинской помощи работа не связанная с основной деятельностью, т.е. вспомогательная (подготовка аппаратуры, укладка медикаментов и т.д.) осуществляется вовремя ожидания вызовов. Расчет общего времени на вызов проводится по формуле:

T = tоп (1 +К/100), где

Tоп – оперативное время,

К - сумма времени на подготовительную заключительную работу, обслуживание рабочего места, отдыха и личные надобности, выраженные в процентах от оперативного времени (как правило 10 %).

Если условно принять, что по хронометражу время бригад, затраченное на непосредственно на один вызов (без времени проезда), составляет 57,3 минуты, то

Т = 57,3 * (1 + 10/100) = 57,3 * 1,1 = 63,0 минуты.

Структура учреждения станция скорой медицинской помощи.

Управление службой скорой медицинской помощи.

Задачи:

А) анализ деятельности учреждения и отдельных подразделений,

Б) планирование деятельности:

- планирование количества выездных бригад,

- Планирование числа и размещения числа подстанций,

- составление штатного расписания,

- составление сметы расходов,

- обучение медицинских кадров,

- хозяйственной деятельности,

- организационно-методической работы,

- социальное планирование,

- долгосрочное (перспективное планирование).

В) реализация планов,

Г) контроль исполнения.

Одним из важнейших элементов управления являются внутренние нормативные документы, создаваемые администрацией на основание законодательства РФ. Таковыми являются:

- должностные инструкции работников,

- положения о подразделениях учреждения,

- приказы и распоряжения руководителя,

- правила внутреннего трудового распорядка,

- коллективный договор между администрацией и профсоюзным комитетом.

Эффективность управления зависит от действенности системы связи между руководством, ее подразделениями и отдельными работниками, а также техническое обеспечение обмена информацией. Для этого используются разнообразные каналы связи: телефонная связь, радиосвязь, электронная почта, обмен письменными документами, личные встречи и служебные совещания. Несоблюдение принципа обратной связи ведет к потере управления службой.

Дата добавления: 2014-01-11