Бізнес - консалтинг

Бізнес - консалтинг як самостійний напрямок став розвиватися з початку нинішнього століття, обумовлений тим, що розподіл праці досяг такого рівня, коли управління організацією перетворилося на окрему професію. Фірми залучають консультантів до виконання робіт, з якими не можуть впоратись власними силами. Іноді з конкретних задач виростають величезні проекти, в реалізації яких беруть участь десятки і сотні консультантів. Дуже популярний сьогодні такий напрямок консалтингу, як реінжиніринг. Однак цим консалтингова галузь далеко не вичерпується. Власно кажучи, кожний аспект діяльності керівника підприємства охоплюється однією зі сфер бізнес - консалтингу.

В ринковій економіці поведінка будь-якого учасника залежить від об'єктивних моментів, що можуть вплинути на його долю, та суб'єктивного фактору – здатності його керівництва швидко усвідомлювати вимоги життя та адаптуватися до них. Менеджери працюють в одній функціональній сфері або мають досвід роботи на підприємствах, в організаціях певного напрямку господарювання, на відміну від них консультанти є спеціалістами із загальних питань управління з урівноваженим багатофункціональним та міждисциплінарним підходом.

Бізнес-консалтинг забезпечує клієнта спеціалізованим досвідом, змістом, поведінкою, професійними навичками або іншими ресурсами, які допоможуть йому в оптимізації фінансово-економічного стану підприємства (організації, установи), в рамках діючої нормативно-законодавчої бази.

Класифікація засобів консультування:

· Експертний: консультант відповідає на питання: що робити? ("вийти на певний ринок", "встановити певні ціни", "внести в контракт такий-то пункт"...);

· Процесний: спільна робота консультанта і клієнта. Консультант відповідає на питання: як? – а після цього разом з клієнтом на питання: що потрібно робити?;

· Навчальний: консультант не тільки відповідає на питання, як вирішити конкретну проблему, але на її прикладі стимулює бажання навчатися, розвиває творчий потенціал;

· Внутрішній: створюється власний консультаційний підрозділ фірми для інших підрозділів (доповнює зовнішнє консультування).

Існує багато видів консалтингових послуг, і класифікуються вони по-різному. Наприклад, в Європейському довіднику консультантів по менеджменту зараз виділяється 84 види консалтингових послуг, які об’єднуються в 8 груп [32]:

· Загальне управління;

· Діяльність адміністрації;

· Фінансове управління;

· Управління кадрами;

· Маркетинг;

· Виробництво;

· Інформаційна технологія;

· Спеціалізовані послуги.

Дата добавления: 2014-01-11