Эволюция управленческой мысли

Школа научного менеджмента. 1885-1920:

Основные представители Ф. Тейлор, ф. и л Гилбрейты, Г. Гант.

Концентрировала внимание на самом нижнем уровне организации: рабочим и его непосредственном начальнике.

Основные принципы научного управления:

· Оптимизация методов работы.

· Неукоснительное следование стандартам.

· Подбор и обучение работников в соответствии с определёнными требованиями, учитывающими специфику труда.

· Сдельная оплата труда.

· Выделение функции контроля и планирования от других управленческих функций.

Слабые места школы научного управления:

· Упрощённое понимание мотивации труда.

· Чрезмерная специализация.

· Недостаточные знания психологии людей.

Классическая школа управления (1920-1950) (школа администрирования):

А. Файоль, М. Вебер, Л. Урвик, Дж. Муни.

Стремилась создать универсальные принципы управления, следуя которым организация непременно достигнет успеха.

14 принципов управления по А. Файолю:

1. Разделение труда (ведёт к повышению объёмов производства и росту производительности труда).

2. Власть и ответственность (менеджер должен уметь отдавать распоряжения и нести ответственность за результаты).

3. Дисциплина (умение повиноваться и уважать правила по которым работает организация).

4. Единоначалие (распоряжение только от одного руководителя и подотчётность ему же).

5. Единство направления (группа, действующая в рамках одной цели должна быть объединена одним планом и одним руководителем).

6. Подчинение личных интересов общественным.

7. Справедливое вознаграждение персонала.

8. Централизация (соблюдение меры вовлечённости подчинённых в процесс принятия решений).

9. Иерархия (чётко определённая цепь следования команд от руководства к подчинённым).

10. Порядок (люди и материалы должны находиться в нужном месте в нужное время).

11. Беспристрастность (одинаковое отношение руководителя ко всем подчинённым).

12. Стабильность персонала (умеренный уровень текучести кадров).

13. Инициативность.

14. Единение персонала (создание атмосферы гармонии и единства в организации).

Школа человеческих отношений (1930-1950):

Э. Мэйо, М. Фоллетт

Хоторнские эксперименты (Э. Мэйо, Ф. Ренлисбергер).

В центре внимания школы человеческих отношений была организация, как рабочий коллектив. Основная цель исследований - изучение социально-психологических причин, определяющих эффективность работы коллектива.

Основные положения школы человеческих отношений:

· Необходимо развивать у работников чувство индивидуальной и коллективной ответственности.

· Внутренние силы взаимодействия в коллективе могут превзойти усилия руководителей.

· Организация не должна подавлять личность, так как это мешает самореализации.

· Поведение человека на работе и результаты его труда во многом зависят от социальных условий и отношений между работником и руководителем.

Школа поведенческих наук (бихевиоризм):

А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. МакГрегор.

Объект внимания школы - поведение человека на рабочем месте.

Основная цель исследований - разработка теорий мотивации труда.

Школа науки управления:

1) Количественный подход:

Действует с 1950-х годов.

Ключевая характеристика этой школы - замена словестных рассуждений математическими моделями, символами и количественными значениями.

Подходы к управлению.

1. Процессный. Управление рассматривается как процесс, то есть серия непрерывных взаимосвязанных управленческих функций.

Эти функции:

· Планирование

· Организация

· Мотивация

· Контроль

Они объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.

2) Системный подход:

Система - некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей.

Свойства системы:

Эмерджентность - появление в системе свойств и качеств не присущих её элементам.

Синергия - усиление (ослабление) уже существующих свойств элементов в следствие их взаимодействия в системе.

Сущность системного подхода:

· Все организации рассматриваются как системы.

· Общие свойства организаций не могут быть выявлены только путём анализа отдельных элементов.

· Организации необходимо рассматривать как целые объекты (принцип холизма).

3) Ситуационный подход:

Ситуация - конкретный набор обстоятельств, которые оказывают сильное влияние на организацию в данное время.

Главные идеи подхода:

· Отсутствуют универсальные принципы и методы эффективного управления,

· Выбор метода зависит от ситуации.

Дата добавления: 2014-01-11