Теория потребностей Ф. Герцберга

Гигиенические факторы – связаны с окружающей средой удовлетворением потребностей сотрудников в условиях работы. К таким факторам относят:

Политику предприятия и администрации: - потребность в стабильной и продолжительной работе предприятия на рынке, финансовой устойчивости и надёжности финансовых выплат, качестве выпускаемой продукции и оказываемых услугах, ответственности руководителей перед подчинёнными и корпоративной культуре, гарантии рабочих мест и безопасности и т. д.

Условия непосредственной работы: потребность в работе без больших напряжений и стрессов, в безопасной экологии на рабочем месте и других условиях не наносящих вред здоровью;

Заработную плату: потребность в уровне оплаты труда, системе дополнительных льгот и выплат, возможности повышения квалификации и дополнительного обучения, наличии социальных программ;

Степень непосредственного контроля за работой: потребность к степени гибкости рабочего времени и темпу работы, к степени жёсткости соблюдения технологии выполнения работы и дисциплине труда, к возможности использования производственного оборудования в личных целях и хищения продукции;

Межличностные отношения с руководством организации и сотрудниками: потребность в хороших отношениях с руководством организации, хорошем социально – психологическом климате, культурных и образованных коллегах ведущих здоровый образ жизни и имеющие схожие ценности.

По мере удовлетворения перечисленных потребностей сотрудник всё более удовлетворён условиями работы в организации и самой организацией. И наоборот.

Действия менеджеров: - перечень гигиенических факторов должен быть под постоянным контролем менеджеров, поскольку в случае неудовлетворённости сотрудники начинают искать новое место работы в других организациях.

Факторы мотивации – связаны непосредственно с мотивацией и трудовым поведением сотрудников. К таки факторам относят:

Успех в работе. Потребность в работе, которая получается и нравится. Положительные результаты вашей работы очевидны и признаются всеми сотрудниками;

Продвижение в карьере. Потребность в реализации карьеры менеджера;

Признание и одобрение результатов работы. Потребность в высокой оценке выполнения порученной работы со стороны вышестоящего руководства. Руководство организации понимает и ценит качество выполняемой вами работы, понимает каких трудозатрат это требует.

Высокая степень ответственности. Потребность в доверии со стороны руководства организации. Именно вам поручают решение наиболее важных и ответственных заданий;

Возможность творческого и делового роста. Потребность в работе, которая способствует профессиональному развитию, приобретению опыта решения профессиональных проблем.

По мере удовлетворения перечисленных потребностей сотрудник всё более удовлетворён и мотивирован самой работой в организации.

Действия менеджеров: - перечень мотивационных факторов должен быть под постоянным контролем менеджеров и необходимо постоянно показывать сотрудникам (на совещаниях, на собраниях, при подведении итогов), что результаты их работы постоянно отслеживаются, оцениваются и ничего не остаётся незамеченным.

Дата добавления: 2014-01-11