Организационное поведение как наука. Определение, сущность, объект, предмет исследования

ТЕМА 1. Введение в организационное поведение

Причины возникновения организационного поведения как научного направления связаны с осознанием предстателями управленческих наук следующих проблем:

1. поведенческие реакции на однородные внешние воздействия разнообразны;

2. поведение людей в организации вне нее различно;

3. поведенческие реакции одного и того же человека (группы, организации) различны в разные периоды и в разных ситуациях.

Проблематика организационного поведения пронизывает весь период существования управленческих наук. Однако, лишь в 50-60-е гг. 20-го века организационное поведение выделилось в самостоятельную область исследований. В этот период появилась необходимость перенести акцент с системы организационных стимулов на личность или группу как носителей отдельного поведения.

Исследователи замечали отдаленность личности или группы от целей организации, ее требований и предписаний, хотя личность и группа являются составляющими организации.

Раскрывая сущность поведения в организации, социологи исходят из того, что поведение людей в организации и вне нее разное. Это различие объясняется тем, что элементы человеческого поведения такие, как мотивы, роли, ценности, установки, потребности вне организации выстраиваются в иную конфигурацию, нежели внутри организации. К такому изменению этих личностных образований вынуждают те обстоятельства, которых нет вне организации, а именно законы совместной деятельности: кооперация, жесткая специализация и разделение труда, наличие иерархической системы власти, организационный климат и т.д.

На пересечении этих сил (элементы человеческого поведения и законы совместной деятельности) возникают новые социальные явления: статус, престиж, групповое давление (комформизм). Следовательно, выявление особенностей организационного поведения прямым образом связано с пониманием природы кооперативной деятельности людей в организации и с присущими ей такими явлениями как:

- синергия: при соединении усилий и воль участников кооперации достигаются большие результаты, чем при простой сумме усилий изолированных индивидов;

- фацилитация: облегчение работы в совместной деятельности.

Организационный менеджмент показывает, что поведение человека в организации – это результирующие всех воздействий как внешних, так и внутренних аспектов организации.

Организационное поведение – это особый вид социального поведения. Основной характеристикой организационного поведения является нормативная регламентация и регуляция с помощью социальных норм, вырабатываемых организацией.

Эффективность функционирования организации зависит от осознания и понимания людьми принятых в организации норм и выработки необходимых навыков организационного поведения.

Организационное поведение не присуще человеку от рождения, не формируется автоматически, оно требует специального научения.

Организационное поведение рассматривается на трех уровнях:

- личностный;

- групповой;

- организационный.

Рисунок 1 – Уровни организационного поведения

Цели

Взаимодействие Поведенческие

Организация

Общество конфликты

Информацион. Принятие

подготовка управленч.

решений

Власть, Развитие

лидерство Реализация решений карьеры

Рисунок 3 – Концепции организационного поведения

Группы: управленческие команды, рабочие группы

Деятельность: целеполагание, информационная подготовка, принятие решения и т.д.

Организация: организационная культура, организационное развитиеная подготовка, принятие решения и т.д. Целимируется автоматически, оно требует специального научения. изол

Личность: психические процессы и состояния

    Коммуникации, лидерство и т.д.

Лютенс: «Организационное поведение – это понимание, предвидение и управление человеческим поведением в рамках организации».

По отношению к менеджменту организационное поведение – это поведенческий подход к менеджменту, но не менеджмент в целом, а лишь его социально-психологическая основа.

Организационное поведение в настоящее время становится зрелой академической наукой, основные термины еще не выстроены. Организационное поведение характеризуется анализом явлений на микроуровне, а выводы чаще всего основаны на экспериментах.

Ньюстром и Дэвис: «Организационное поведение – это изучение поведения индивидов, групп в организациях и практическое использование полученных знаний».

Организационное поведение носит прикладной характер, то есть исследования организационного поведения позволяют определить пути повышения эффективности трудовой деятельности человека.

Конечная цель организационного поведения – овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и совершенствовании этих навыков.

Таблица 1 – Базовые дисциплины

Поведенческая наука	Вклад	Предмет анализа
Психология	- научение; - мотивация; - особенности характера; - восприятие; - тренинг; - эффективность лидерства; - удовлетворение от работы; - индивидуальное принятие решений; - оценка и выбор работников; - проектирование роста; - стрессовые ситуации.	Индивид
Социология	- групповая динамика; - рабочая команда; - коммуникации; - власть; -конфликт; - межгрупповое поведение; - теория организации (формальная); - бюрократия; - организационные изменения; - организационная культура; - организационные технологии.	Группа
Социальная психология	- поведенческое изменение; - изменение стереотипов и привычек; - коммуникации; - групповые процессы; -принятие групповых решений.	Система организации
Антропология	- сравнительные ценности; - кросс-культурный анализ; - организационная культура; - информационная среда.	Общественные системы
Политология	- конфликт; - межорганизационная политика; - власть.	Социальные системы

Дата добавления: 2014-01-11