Индустрия туризма

Основные проблемы туристского рынка России

Проблема	Содержание проблемы	Рейтинг проблемы (от 100% опрошенных), %
Низкий профессионализм	Недостаток практических и теоретических знаний, низкий уровень подготовленности менеджеров туристских компаний
Низкое качество российского продукта	Отсутствие культуры обслуживания на российских курортах, не дозволяющее эффективно продавать российский турпродукт
Недобросовестность иностранных партнеров	Недобросовестное отношение к российским турооператорам со стороны иностранных партнеров
Отсутствие информации и ситуации в регионах России	Отсутствие развитых межрегиональных связей, объективной информации о специфике потребностей а регионах России. Недостаток информации о динамике и особенностях спроса среди различных групп региональных потребителей.
Низкий уровень культуры корпоративных отношений	Крайне низкий уровень бизнес-коммуникаций между турфирмами, направленных на совместное решение рыночных проблем (сокрытие информации, нечистоплотная конкуренция, демпинг, закрытость, недоброжелательность)
Необъективность СМИ	Очевидная ангажированность целого ряда специализированных туристских изданий отдельными операторами. Необъективная и недостоверная информация.
Не прослеживается четкое позиционирова-ние турфирм	Постоянная переориентация деятельности туроператоров на различные клиентские сегменты. На рынке нет четко обозначенной позиционной структуры предложения, когда известно, что данная фирма работает только в этом сегменте.
Недостаточная проработанность нормативной и законодательной базы	Отсутствие адекватной законодательной базы на федеральном уровне, оптимизирующей взаимоотношения между компаниями на рынке туруслуг.

Закон "Об основах туристской деятельности РФ" определяет туристскую индустрию как совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а так же организаций, представляющих экскурсионные услуги и услуги гидов - переводчиков.

В индустрии туризма выделяют следующие сектора

 Сектор туризма (туроператоры, турагенты, туристские союзы и ассоциации, туристские администрации и т.д.)

 Сектор средств размещения (гостиницы, отели, мотели, пансионаты, санатории и т.д.)

 Сектор питания (рестораны, кафе, бары, предприятия быстрого питания и т.д.)

 Сектор развлечения, досуга и спорта (спортивные и развлекательные центры, казино, клубы, салоны красоты, экскурсионные бюро, музеи, историко-культурные центры и т.д.)

 Сектор транспорта (транспортные организации и агентства, вокзальные комплексы и т.д.)

 Сектор торгового обслуживания (оптовые и розничные торговые предприятия)

 Предприятия и организации обслуживающие и дополняющие индустрию туризма и гостеприимства (рекламные и консалтинговые агентства, выставочные центры и т.д.)

Дата добавления: 2014-01-11