Применение этого метода дает возможность избежать противо­речий между экспертами в процессе работы и получить неза­висимые индивидуальные оценки

Метод "Дельфи" разделен на следующие этапы:

• формирование рабочей группы, которая занимается организаци­онными врпросами:

• предоставляет информацию экспертам для оценки;

• собирает, обобщает оценки экспертов и др.;

• организация экспертной группы, когда определяется:

• количество;

• состав экспертов;

• составление анкеты, вопросы которой должны допускать фор­мулировку ответа в количественной форме. Анкеты состоят:

• из основных и вспомогательных вопросов;

• условий проведения экспертизы;

• непосредственное проведение опроса. На данном этапе перед каждым экспертом формулируются задачи проведения экспер­тизы. Затем каждому эксперту раздаются анкеты, на вопросы которой им необходимо дать индивидуальную независимую и обоснованную оценку. На основе заполненных анкет выявля­ются: мнения каждого эксперта, преобладающие мнения, крайние суждения. Между экспертами всегда существуют рас­хождения, причины которых выявляются на данном этапе. Полученные результаты выданных каждым экспертом оценок и результаты обработки мнений доводятся до сведения каждо­го из экспертов. На основе полученных результатов эксперты могут поменять свою оценку, а могут сохранить прежнюю или высказать критику оценок других экспертов. Данная операция обычно проводится в 2—3 тура, до тех пор пока не будут на­блюдаться совпадения мнений, которые и будут являться ре­зультатами исследований. Повторный опрос проводится для того, чтобы опустить недоразумения и довести до сведения экспертов мнения их коллег;

• обобщение полученных результатов и разработка рекомендаций по вопросам, касающимся объектов исследования.

3. Использование метода "Дельфи" определяется следующими его до­стоинствами:

• уменьшение влияния конформизма;

• исключение спора с авторитетами, так как оценки, аргумента­ции и критика даются экспертами анонимно;

• устранение конфликтных ситуаций;

• анонимность экспертов, которая достигается путем устранения взаимодействия между экспертами;

• обработка оценок экспертов при помощи методов измерения:

ранжирование, парное сравнение, последовательное сравнение и непосредственная оценка;

• на каждом последующем этапе эксперты информированы о результатах предыдущего;

• наличие обратной связи, которая осуществляется благодаря про­ведению экспертизы в несколько туров;

• возможность изменить свое мнение без риска критики этого факта.

Метод "сценариев"

1. Определение понятия метода «сценариев»

2. Этапы составления сценария

3. Роль специалистов при разработке сценариев

1. Метод "сценариев" — один из методов экспертных оценок, с помощью которого дается картина исследуемого объекта в бу­дущем на основе сложившийся ситуации. При помощи данного метода определяются главные цели развития объекта исследо­вания. Он способствует разработке решения проблемы на ос­нове выявления всех возможных препятствий и обнаружения серьезных недостатков. Сценарии строятся не только на рассу­ждениях, но и на результатах технических или статистических анализов, характеристиках и показателях объекта исследова­ния. Сценарий — описательный материал, необходимый для работы по развитию объекта исследования.

2. Составление сценария разделено на следующие этапы:

• формулировка вопроса:

• собирается и изучается вся базовая информация;

• выявляются все внутренние проблемы;

• формулируется точный вопрос исследования;

• определение сфер влияния — изучается влияние окружения на объект исследования;

• установление степени влияния факторов объекта исследования на будущую ситуацию;

• введение в исследование ранее неспрогнозированных событий, ко­торые могут изменить направление исследования. Такие события могут носить как отрицательный (аварии, сбои в системе и др.), так и положительный (технологические взрывы, политические примирения и др.) характер. События, которые могут оказать наиболее сильное воздействие, должны быть учтены при состав­лении сценариев;

• определение последствий — определяется уровень воздействия на объект исследования предложенных вариантов решения;

• принятие решения — на основе выбранного варианта решения вопроса исследования выбираются меры по претворению его в жизнь.

3. Для разработки сценариев привлекаются ведущие специалисты исследуемой области знаний, которые пользуются помощью специалистов по системному анализу при подготовке сцена­рия. Специалисты по системному анализу при изучении объекта исследования выполняют следующие роли:

• выявляют общие закономерности системы;

• анализируют внешние и внутренние факторы, влияющие на развитие системы и формирование ее целей;

• определяют источники этих факторов;

• анализируют высказывания ведущих специалистов в периоди­ческой печати, научных публикациях и других источниках на­учно-технической информации;

• создают вспомогательные информационные фонды (лучше ав­томатизированные), способствующие решению соответствую­щей проблемы.

Дата добавления: 2014-01-13