Уровни коммуникаций и способы повышения их эффективности

Невербальная коммуникация. Роль отдельных элементов в повышении эффективности коммуникаций.

Виды устноречевой деятельности и способы повышения их эффективности.

Вербальные коммуникации. Речевая коммуникация в системе вербального общения.

Тема 2 ВИДЫ И УРОВНИ КОММУНИКАЦИЙ

Коммуникативные барьеры это все то, что препятствует движению информации или блокирует ее в коммуникационном процессе.

Коммуникативные барьеры, по мнению автора Василик М.А., можно разделить на три группы:

-обусловленные факторами среды;

- технические;

- человеческие.

Таким образом, эффективность коммуникаций определяется или зависит от следующих факторов(пригласить к обсуждению студентов):

- отправителя коммуникации (его статуса, надежности, компетентности);

-содержания сообщения, его формы;

-времени и условий передачи;

-способов кодирования;

-способности получателя правильно декодировать сообщение.

Контрольные вопросы.

1. Дайте определение понятия «коммуникация». Проанализируйте различные точки зрения ученых к определению «коммуникация».

2. Какие научные дисциплины являются источниками теории коммуникаций? И как они соотносятся с теорией коммуникаций?

3. Что является предметом теории коммуникаций?

4. Назовите основные законы теории коммуникаций.

5. Охарактеризуйте понятия «коммуникация» и «общение».

6. Назовите основные методы теории коммуникаций.

7. Какие основные функции теории коммуникаций Вы знаете?

8.Выделите этапы развития теории коммуникаций.

9.Охарактеризуйте основные модели коммуникации. Выделите их достоинства и недостатки.

10.В чем состоят отличительные особенности модели «ИСКП»?

11. Назовите элементы коммуникационного процесса.

12. Какие требования предъявляются к источнику сообщения (коммуникатору)

13. Что означает «кодирование» и «декодирование» в коммуникационном процессе?

14.В чем содержание понятия «обратная связь» и каково его значение в коммуникационном процессе?

15.Назовите барьеры в коммуникационном процессе.

3. Письменноречевая коммуникация: свойства, виды и функции.

ЛИТЕРАТУРА

1.Василик М.А. Основы теории коммуникации,- М.,2003.

2.Виноградов В.В. Стилистика. Теория поэтической речи. Поэтика. М., 1969.

2.Анисима Н.В., Ганапольская Е.В., Степанова Л.В. и др. Речевое общение: искусство убеждать. СПб.: Питер.,1988.

3. Голуб И.Б. Основы красноречия.- М.,2000.

4. Миртов А.В. Умение говорить публично.- Тула.,2000.

5. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. - Минск.,2001.

6.Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет. - М.,2001.

7.Томилов В.В. Культура предпринимательства: учеб. Пособие.-СПб.:Питер.,2000.

8.Кузнецов И.Н. Деловое письмо: Учебно-справочное пособие-2-е изд.-М.,2009.

9.Фомин Ю.А. Психология делового общения. - Минск.,2000.

10. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. Пособие.- СПб., 2001.

Дата добавления: 2014-01-13