Примеры ИС

Персонал организации

Персонал организации – сотрудники разной степени квалификации и уровней управления – от секретарей, выполняющих простейшие типовые операции обработки информации, до специалистов и менеджеров, принимающих стратегические решения.

На рис.3 показано соответствие разных уровней квалификации персонала уровням управления.

ИС по отысканию рыночных ниш. В некоторых фирмах ИС регистрируют данные о покупателе, что позволяет:

- определить группы покупателей, их состав и запросы, а затем ориентироваться в своей деятельности на наиболее многочисленные группы;

- посылать потенциальным покупателям предложения, рекламу, напоминания;

- предоставлять постоянным покупателям товары и услуги в кредит, со скидкой, с отсрочкой платежа.

ИС, ускоряющие потоки товаров. Предположим, фирма специализируется на поставках продуктов питания в определенное учреждение (школу, больницу и т.д.). Как известно, иметь большие запасы продуктов на складах фирмы очень не выгодно, а не иметь их невозможно. Для того, чтобы иметь оптимальное решение этой проблемы, фирма устанавливает терминалы в обслуживаемом учреждении и подключает их к ИС. Заказчик прямо с терминала вводит свои пожелания по предоставленному ему каталогу. Эти данные поступают в ИС по учету заказов. Менеджеры, делая выборки по поступившим заказам, принимают оперативные решения по доставке заказчику нудного количества товара за короткий промежуток времени. Т.о. экономятся огромные денежные средства за хранение товара, ускоряется и упрощается поток товаров, отслеживаются потребности покупателей.

ИС по снижению издержек производства. Эти ИС, отслеживая все фазы производственного процесса, способствуют улучшению управленческого контроля, более рациональному планированию и использованию персонала и как следствие, снижению себестоимости производимой продукции и услуг.

ИС автоматизации технологии (менеджмент уступок). Суть этой технологии состоит в том, что, если доход фирмы остается в рамках рентабельности, потребителю делаются разные скидки в зависимости от количества и длительности контактов. В этом случае потребитель становится заинтересованным во взаимодействии с фирмой, а фирма привлекает тем самым дополнительное число клиентов.

Тема 3. Структура и классификация ИС

Дата добавления: 2014-01-13