Теория стилей управленческого решения Врума-Еттона-Яго

Одно из ранних исследований В.Врума показало, что подчиненные, обладающие определенными личностными особенностями и работающие над отдельными видами заданий, предпочитают автократических лидеров. Эти данные бросали вызов принятому в то время возвышению демократического стиля лидерства, проводимому Мичиганской группой исследователей (Р.Лайкерт).

Основываясь на своих результатах В.Врум предположил, что успешные лидеры должны уметь изменять свое поведение вдоль шкалы от очень автократического до демократического. Тем самым проблема лидерства превращалась в проблему поиска и знакомства лидеров с диагностическими критериями, которые помогли бы им решить, какой тип поведения необходимо использовать в каких ситуациях. Врум различил пять основных стилей принятия управленческих решений.

Известные ученые В.Врум и А.Яго (Vroom,V.H., Jago,A.G., 1988) исследовали разнообразные процедуры принятия решений. Оказалось, что многие руководители практикуют всего одну-две процедуры. Тем не менее, основания для выбора той или иной процедуры оказались достаточно разнообразными. На основании большого числа интервью Врум и Яго разработали обобщенный алгоритм учета различных условий при выборе процедуры сбора информации, обсуждения и окончательной выработки решения. Предложенный алгоритм, несмотря на полноту учтенных данных, обладал значительной процедурной сложностью. Поэтому мы преобразовали алгоритм в форму таблицы решений, что значительно облегчает его использования в практике управления.

Для того чтобы понять принцип работы алгоритма, полезно рассмотреть его в виде упражнения.

УПРАЖНЕНИЕ. Выбор процедуры принятия решения.

Задание. Перед Вами две ситуации.Основываясь на таблице 2.2, обоснуйте как руководитель свой выбор процедуры принятия решения.

Ситуация 1. Ваша организация работает уже 5 лет. Сотрудники получают стабильную зарплату. Она почти не зависит от их исполнительности и трудолюбия. Назрела необходимость изменить условия оплаты сотрудников так, чтобы более трудолюбивые получали больше. Бухгалтером подготовлена новая схема зарплаты. Как Вы будете принимать решение о ее введении в организации.

Ситуация 2. В организации появилась новое направление деятельности. Вы решили, что оно будет работать на основе самоокупаемости. Вам нужны сотрудники для занятия вакансий. По какой технологии Вы будете заполнять ставки.

Таблица 3.2. Процедуры принятия решения (Врум - Еттон - Яго)

Типы процедур Условия	А авторитарн	В квазиавтор	С консултат	D квазиколл	E коллегиал
Важность качества решения	-	+	+	+	+
Достаточность информации	+	+	-	-	-
Доверие подчиненным	-	-	-+	+	+
Структурированность проблемы	+	+	-	-	-
Ограничение времени	+	+	-+	-	-

Дата добавления: 2014-01-13