Жизненный цикл семьи

Возраст и этап жизненного цикла семьи

Экономическое положение

Род занятий

Определенное влияние на характер приобретае­мых человеком товаров и услуг оказывает род его занятий.

Определяется не только размером ежемесячного (ежегодного) дохода:

¾ размерами расходной части бюджета

¾ размерами сбережений и активов

¾ кредитоспособностью

¾ склонностью к сбережению и накоплению.

С воз­растом происходят изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых людьми товаров и услуг.

ЭТАП ЖЦС	ХАРАКТЕРИСТИКА ЭТАПА	ПОВЕДЕНИЕ НА РЫНКЕ
1.Холостые одиночки, живущие отдельно от родителей.	Финансовая устойчивость низкая. Личных проблем нет.	Являются лидерами в моде, предпочитают активный отдых. Приобретают: одежду, недорогие авто и путешествия.
2. Молодожёны без детей.	Финансовая устойчивость выше, чем у 1, Личных проблем нет.	То же, что и 1. Задумываются о покупке недвижимости.
3. «Полное гнездо». Первая стадия: старшему ребёнку меньше 6 лет.	Возникают финансовые проблемы, связанные с распределением денег. Супруга не работает.	Пик покупки недвижимости в начале этапа. Хотят покупать новые товары: детская мебель и проч. Меньше внимания к модным товарам. Наиболее подвержены рекламе.
4. «Полное гнездо». Вторая стадия: младшему ребёнку больше 6 лет.	Пик финансовой устойчивости. Жена начинает работать. Начинает развиваться система интересов вне семьи.	Покупка товаров для семьи, спортпринадлежностей, услуги по обучению, крупные партии товаров в упаковке. Пик «покупки пианино».
5. «Полное гнездо». Третья стадия: взрослые дети (последние классы школы).	Фин. положение устойчивое. Большинство жён работают. Дети либо учатся, либо устраиваются на работу. Начинают возникать проблемы отношений отцов и детей.	Начинают интенсивно заниматься спортом, покупают новую мебель, товары, не являющиеся товарами первой необходимости, товары для отдыха. Мед. услуги.
6. «Пустое гнездо». Первая стадия. Дети живут отдельно, глава семьи ещё работает.	Консервативны во всех вопросах жизни. Делают подарки и взносы на благотворительность.	Путешествия, активный отдых. Предпочитают не покупать новинки.
7. «Пустое гнездо». Вторая стадия. Пенсионеры	Сильное сокращение доходов, экономия.	Рынок медикаментов, мед. услуг, продуктов питания.
8. «Вдовствующее лицо».	Одинокий человек, нуждается во внимании со стороны окружающих.	Рынок медикаментов, мед. услуг, продуктов питания.

Образ жизни - устоявшиеся формы бытия человека в обществе, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях.

Тип личности - совокупность отличительных психологи­ческих характеристик человека, обеспечивающих относи­тельную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду.

Тип личности обычно описывают на основании таких присущих индивиду черт, как:

уверенность в себе, настороженность,

влиятельность, привязанность,

независимость, агрессивность,

непостоянство, выдержанность,

почтительность, стремление к успеху,

властолюбие, любовь к порядку,

общительность, приспособляемость.

Факторы психологического порядка.

На поведении покупателя также сказываются четыре выше перечисленных факторов психологического порядка.

Мотив – (или побуждение) – потребность, ставшая настолько актуальной, что заставляет искать человека пути и методы ее удовлетворения.

Согласно Маслоу, поведение человека (в том числе и как покупателя) обусловлено степенью удовлетворенности потребностей согласно пирамиде снизу вверх. Пока в достаточной степени (у каждого индивидуально) не удовлетворены потребности нижнего уровня, потребности верхнего уровня не действуют.

Модель «восприятие-усвоение-убеждение-отношение».

Восприятие можно определить как «процесс, посредством которого человек отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой кар­тины окружающего мира»

Усвоение -это определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта восприятия.

Убеждение -мысленная характеристика человеком чего-либо, к которой он пришел в результате размышлений.

Отношение -сложившаяся на основе имеющихся убеждений устойчивая благоприятная или неблагоприятная оценка человеком какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий.

Отношение определеяет последующее восприятие самого предмета и связанных с ним категорий. Таким образом происходит замыкание круга «восприятие-усвоение-убеждение-отношение».

Дата добавления: 2014-01-13