Лекция № 11. Организация – это определяемая структура как производная (операционная), реализующая технологию производства

Организация – это определяемая структура как производная (операционная), реализующая технологию производства, так и управленческая, необходимая для выполнения принятого плана.

Формирование структуры под план и означает выполнение функций организации. Поэтому структура не может быть постоянной, она изменяется в соответствии с целями организации.

Руководство и типы руководителей.

Руководство – это процесс влияния на подчиненных, являющийся способом заставить их работать на достижение единой цели.

Любой менеджер в первую очередь человек с соответствующим темпераментом, характером и т.п. От этого и зависят его стиль и метод руководства.

Блэйк, Молтон

9-1. Диктатор

1-9. Демократ

1-1. Пессимист

9-9. Организатор

5-5. Манипулятор

Требования к руководителям по исследованию Вудкока и Френсиса.

В книге «Раскрепощенный менеджер» предсказали те способности и умения, которые требуются от умелого менеджера в настоящее время и в будущем. Они выделили 11 отчетливых факторов, которые влияли и будут влиять на управленческую деятельность в ближайшие десятилетия:

1. поскольку стрессы, давления и неопределенность все больше присутствуют в различных формах жизни организации, от умелых менеджеров требуется способность эффективно управлять собой и своим временем;
2. поскольку всегда имеется большая возможность выбора, то от менеджеров требуется четко определить как цели выполняемой работы, так и собственные цели;
3. поскольку организационная система не в состоянии обеспечить все возможности для обучения, требующиеся руководителю, каждый менеджер должен сам поддерживать постоянный собственный рост и развитие;
4. поскольку многие традиционные школы и методы управления исчерпали свои возможности и не отвечают запросам настоящего и будущего, требуется все более новые современные управленческие приемы и многие менеджеры должны освоить новые подходы в отношении своих подчиненных;
5. поскольку большие затраты и трудности связаны с использованием наемных работников, от каждого руководителя требуется более умелое использование человеческих ресурсов.

Что называется способностью эффективно управлять? Основываясь на перечисленные факторы, можно выделить основные роли менеджера:

­ способность управлять собой;

­ четкие личные цели;

­ упор на постоянный личный рост;

­ навык решать проблемы;

­ изобретательность и способность к инновациям;

­ высокая способность влиять на окружающих;

­ знание современных управленческих подходов;

­ способность руководить;

­ умение обучать и развивать подчиненных;

­ способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

Отсутствие каких-либо навыков не означает профессиональную непригодность руководителя, но формирует ограничения профессиональной деятельности, которые приведут к некачественным решениям.

Понятие власти

Власть обуславливается возможностью человека влиять на поведение других.

Власть можно осуществлять:

1. устрашением;
2. вознаграждением;
3. с помощью законов и традиций;
4. власть примера;
5. власть экспертная;
6. убеждением;
7. через участие руководителя;
8. принуждением;
9. власть через веру;
10. харизма – это власть, построенная не по логике, а на силе личных качеств и способностей лидера.

Закон баланса власти – уровень влияния властного лица А на лицо Б равна степени зависимости лица Б от лица А.

Графически баланс может быть выражен в качестве весов:

Стили лидерства могут быть

­ автократическими,

­ демократическими,

­ либеральными.

2 подхода к лидерству:

1. поведенческий (эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой поведения руководителя с подчиненными);

2. ситуационный (эффективность лидерства определяется ситуацией, поэтому руководитель-лидер должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях, определяемых в заданиях, внешней средой, личными качествами подчиненных и т.п.)

Автократический – ориентация принятия решений на себя, единоличная власть и управление.

Демократический – разделение власти, участие подчиненных в управлении.

Либеральный – полная свобода группы, коллегиальность управления.

Существуют 2 теории – Х и У. Х – автократическая, У – демократическая.

Власть и партнерство.

Управление, лидерство и руководство.

Фундаментальной функцией менеджера является осуществление руководства. Менеджмент представляет собой достижение целей организации с помощью людей, т.е. руководство – это направление деятельности людей на выполнение задач и целей организации.

С понятием руководство тесно связано понятие лидерства – это процедура, с помощью которой какое-либо лицо оказывает влияние на членов группы.

Управляющий становится во главе организации в результате намеренного действия формальной организации, т.е. в результате делегирования полномочий. Лидерами становятся не по воле руководства или организации, а в связи с возможностью влиять на других людей. Неформальные лидеры могут не иметь соответствующих полномочий, но в то же время будут иметь власть. Эффективные лидеры не всегда являются эффективными управляющими, но управляющие не могут быть эффективными, не являясь лидерами, т.е. понятие руководства включает в себя управление как делегирование полномочий и лидерства.

Руководство – это направление деятельности людей на выполнение задач и целей организации, путем использования властных возможностей.

Влияние и власть.

Влияние – это такое поведение отдельного индивида, которое изменяет поведение, отношение, ощущение другого индивида.

Возможность эффективного влияния в нужном направлении характеризует наличие власти. Согласно «концепции зависимости» руководитель зависит от своего непосредственного начальника, от подчиненных и коллег. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Многие руководители также напрямую зависят от других людей вне организации. В идеале все эти люди должны охотно сотрудничать с руководителем. Но все гораздо сложнее. Например, подчиненный может отказаться выполнить приказ руководителя, сославшись на формальные правила, т.о. сломав полномочия руководителя.

Линейный руководитель зависит от штабного персонала, по крайней мере, по части информации и услуг. При отсутствии влияния и власти он не в состоянии взаимодействовать со всеми этими силами.

Т.о. концепция зависимости подтверждает, что обладание властью не подразумевает возможность навязывать свою волю вне зависимости от чувств, желаний и способностей другого лица.

Сколько реальной власти имеет тот или иной человек в данной ситуации определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица.

В вопросе «власть подчиненных» эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти, достаточный для обеспечения достижения цели, но не вызывающий у подчиненных чувства обездоленности, а отсюда и неподчинения. В первую очередь, эффективный руководитель заботится о реализации групповых целей и оказывает членам группы поддержку.

Дата добавления: 2014-01-13