Мерчандайзинг ZARA

Уборка

Услуги химчистки

Если мы видим, что вещь сильно испачкана, сдаем ее в химчистку. Если же покупатель собирается в последующем купить эту вещь, мы должны предупредить его, что ждать придется в течение месяца.

Мерчандайзинг

Одним из основных моментов, определяющих внешний вид, а также стиль магазинов ZARA является координация или мерчандайзинг (грамотное представления одежды в магазине, согласно концепции ZARA), т.е. оформление магазина и такое преподнесение товара, при котором он предстает перед покупателями в наиболее выигрышном свете.

Внутреннее пространство магазинов ZARA организованно под коллекциями текущего сезона, представленными на стенах и на стойках в определенном порядке, в соответствии с принципом цветовой и стилевой сочетаемости. Для каждой коллекции характерна определенная цветовая гамма, а также набор материалов и элементов отделки изделий.

Основные принципы координации

· Динамика и повседневные изменения

· Каждая под коллекция располагается в отведенной ей зоне, по цветам и по принципу сочетаемости верхов и низов.

· Основное правило мерчандайзинга – вещи расположены в порядке раздевания: сначала пальто/ пиджак затем идут свитера, блузки и лишь после них – юбки и брюки. За верхом следует низ, и так они чередуются друг за другом. Одна из задач координации – сочетание вещей в зоне, например, вы можете полностью одеться в предлагаемой цветовой гамме.

· Длинная вещь не должна касаться пола.

· Не проходите мимо лежащей на полу вещи, поднимите ее.

· Каждая вещь имеет всегда свое место, определенное для нее координатором в соответствии с требованиями координации ZARA и коммерческим интересом магазина.

· Ежедневно в магазине происходят изменения – для освежения визуального восприятия покупателя, поступают новые модели и под коллекции. Изменения вносят координаторы и его ассистенты.

· Консультанты должны знать местоположение каждой вещи в магазине.

· Поддержание координации ответственность каждого.

· Очень важно Ваше мнение и Ваши идеи.

· От меньшего размера к большему, слева направо. Фасад изделия всегда смотрит налево, спинка направо. Брюки висят застежкой вперед навстречу клиенту, задней стрелкой к стене.

· Визуально все стопки с одеждой на одной полке должны быть одинаковой высоты.

· Монопродукты - не больше 6-8 изделий в стопке.

Монопродукты – это базовые модели (обычно представленные в 4-х видах: кардиган, с горлом, v-вырез и с круглым вырезом), которые не относятся к коллекции, но они повторяются из сезона в сезон. Это те вещи, которые одинаковые по качеству и имеют широкую цветовую гамму, обычно они монохромные (не имеют рисунка).

Дата добавления: 2014-11-06