Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Правила выдачи багажа




Порядок приема на борт самолета трансферного багажа, багажа пассажиров VIP, бизнес-класса.

В базовом аэропорту

1. МВЛ/СНГ: Сотруднику карантинной службы предоставить информацию:

 

- о наличии/отсутствии больных пассажиров

- о качестве питания и наличии/отсутствии в рационе пассажиров и экипажа фруктов.

 

Дежурному агенту по встрече пассажиров предоставить:

 

- сводно-загрузочную ведомость (LOADSHEET);

- разбивку трансферных пассажиров по рейсам (при наличии);

- несопровождаемых детей и их документы (при наличии детей).

 

3. МВЛ/СНГ: Сотруднику пограничной службы предоставить:

 

- информацию о количестве пассажиров, членов экипажа, наличии депортированных пассажиров и пассажиров, которым отказано во въезде в страну;

- документы депортированных пассажиров;

- паспорта членов кабинного экипажа (предоставляет второй пилот – в соответствии с установленным порядком оформления).

 

3.МВЛ/СНГ: Инспектору таможни предоставить:

 

- экземпляр генеральной декларации (GENERAL DECLARATION) с отметкой экипажа о количестве пассажиров; количестве и весе груза, почты и багажа;

- список пассажиров (PASSENGER MANIFEST);

- грузовые накладные и почтовые документы;

- карго манифест (CARGO MANIFEST);

- документы на товары магазина Duty free и выручку (по требованию);

- накладные на перемещение припасов (бортцех);

- накладная на перемещение припасов (периодическая печать).

 

4. Взаимодействие с должностными лицами прочих служб (при необходимости) и оформление/предоставление установленных документов:

 

- ветеринарная, санитарная службы;

- медицинская служба;

- ЛОВД аэропорта;

- служащие камеры невостребованного багажа (LOST AND FOUND).

 

Трансферный и транзитный багаж рекомендуется погружать в отдельные грузовые отсеки согласно пунктам разгрузки и в соответствии с маркировкой (разноцветные бирки).

 

Если транзитный багаж размещается в одном грузовом отсеке, то в первую очередь погружается багаж – до конечного пункта разгрузки, в последнюю очередь – багаж, следующий до первого пункта разгрузки. При этом партии багажа, следующие до разных пунктов разгрузки, необходимо по возможности разделять.

 

Багаж трансфертных пассажиров загружается в грузовой отсек ВС в последнюю очередь, чтобы его разгрузка в пункте трансферта была осуществлена в первую очередь. Если из-за ограничений в загрузке данного рейса необходимо оставить часть багажа, то в первую очередь следует обеспечить перевозку межлинейного и однолинейного трансфертного багажа. В случае, когда стыковочное время в базовом аэропорту менее одного часа (короткая стыковка) и просвечивание трансфертного багажа через интроскоп не требуется, его сортировка с борта прилетевшего ВС и загрузка на борт вылетающего ВС производятся без доставки в зону обработки трансфертного багажа.



 

Багаж пассажиров высоких классов, а так же участников бонусных программ элитных уровней, маркируется биркой PRIORITY или «business class» соответственно классу обслуживания. Такой багаж загружается на борт ВС в последнюю очередь для обеспечения его первоочередной выгрузки в пункте назначения.

 

 

В соответствии с п. 146 ФАП-82 перевозчик обязан обеспечить информирование пассажиров о месте выдачи зарегистрированного багажа в аэропорту назначения, остановки или трансфера, а также о причине и продолжительности любой задержки в доставке багажа и обеспечить выдачу багажа пассажирам.

 

При этом в обязанность пассажира вменяется получение зарегистрированного багажа сразу после предъявления его к выдаче на основании багажной квитанции и отрывного талона номерной багажной бирки (п.147 ФАП-82).

 

Следует отметить, что в обязанность перевозчика не входит проверка, действительно ли предъявитель багажной квитанции и отрывного талона номерной багажной бирки имеет право на получение багажа. Соответственно, перевозчик не несет ответственности за убытки, вызванные выдачей багажа без такой проверки.

 

Выдача зарегистрированного багажа производится в аэропорту, до которого зарегистрированный багаж был принят к перевозке. При этом по просьбе пассажира зарегистрированный багаж может быть выдан также в аэропорту отправления или в аэропорту трансфера, аэропорту транзита, аэропорту остановки, если выдача багажа в этих пунктах не запрещена международными договорами РФ, нормативными правовыми актами РФ или законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка, и если время и обстоятельства позволяют осуществить выдачу (п.148 ФАП-82).

 

Как правило, перевозчик выдает зарегистрированный багаж предъявителю багажной квитанции и отрывного талона номерной багажной бирки при условии оплаты всех сумм, причитающихся перевозчику по договору воздушной перевозки.

 

В случае выдачи зарегистрированного багажа в пункте отправления или в промежуточном пункте посадки, все ранее уплаченные перевозчику суммы, в связи с перевозкой этого багажа, могут быть возвращены только с согласия перевозчика.

 

В случае, если пассажир не может предъявить багажную квитанцию или отрывной талон номерной багажной бирки, перевозчик может выдать багаж такому пассажиру при условии предъявления достаточных доказательств своих прав на этот багаж (п.149 ФАП-82).

 

Следует отметить, что процедура доказывания прав на багаж не конкретизирована ни в ФАПом-82 ни иными нормами законодательства, поэтому перевозчики используют свои внутренние процедуры. При этом в обязательном порядке составляется акт о выдаче такого багажа.

 





Дата добавления: 2014-10-15; Просмотров: 169; Нарушение авторских прав?;


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



ПОИСК ПО САЙТУ:





studopedia.su - Студопедия (2013 - 2017) год. Не является автором материалов, а предоставляет студентам возможность бесплатного обучения и использования! Последнее добавление ip: 54.198.58.62
Генерация страницы за: 0.049 сек.